【auの携帯の解約はオンラインでもできる？】必要なものや方法・違約金について解説

「auから格安SIMに乗り換えたいけど解約手続きが大変そう」「解約の費用がいくらかかるのかわからなくて不安…」と解約といえばネガティブなイメージはつきもの。特に違約金が高いからと諦めてしまう方も少なくありません。

そこでこの記事では、auのスマートフォン・携帯電話の解約方法や注意点について解説します。また、簡単に手続きができる方法や、解約に伴う費用を抑えるポイントもまとめました。解約の手間と費用がネックで乗り換えを諦めていたあなた。この記事を読んでスマートフォンにかかる固定費を安く抑えましょう。

auの解約は店頭のみ！必要なもの・解約方法を解説

au携帯の解約を行う場合、オンラインでは手続きを行うことはできません。必ず店頭に足を運ぶ必要があります。二度手間とならないよう、必要な持ち物を必ず確認しましょう。必要なものは以下の通り。

機種本体や本人確認書類は想定内だと思いますが、解約には印鑑も必要です。忘れないよう気をつけてくださいね。また、店頭での解約は、混雑状況によって時間がかかってしまう可能性があります。必ず来店予約をして行くようにしましょう。

そして、解約をすると他社で新規契約をする際に電話番号が変わってしまいます。電話番号を変えずに携帯会社を変更したい場合は、この後に説明するMNPで乗り換えをする方法を確認しましょう。

MNPでauを解約して他社に乗り換える方法を解説

MNPとは「Mobile Number Portability」の略で、携帯番号を変更せずに他社の通信サービスに乗り換えられる制度です。携帯番号を変更しなくて済むので、乗り換え後に新しい携帯番号を周知する必要がありません。また、解約は店頭でなければできませんが、MNPで乗り換えをする場合はオンラインでも手続きを行えます。

さらに、乗り換え先の契約も、ネットから手続き可能。手続きもその後の手間も楽なので、MNPを利用する方が増えています。それでは、ここからはMNPでauから乗り換えをする際の流れを詳しく見てみましょう。

1.MNP予約番号を取得する

まず最初に、auで「MNP予約番号」を発行する必要があります。MNP予約番号とはMNPの手続きの際に使用する10桁の数字です。MNP予約番号を紛失してしまうと手続きはできないので、しっかり保管しておきましょう。

それではauでMNP予約番号を発行する3種類の方法を紹介します。それぞれにメリット・デメリットがあるので、あなたが一番行いやすい方法で手続きをしてくださいね。

①店頭でMNP予約番号を取得する

MNP予約番号は、auショップでも簡単に取得できます。ネットの手続きが苦手な方やスタッフにわからないことを確認しながら手続きを進めたい方は、店頭での手続きがおすすめです。店頭での手続きの流れは以下の通り。

1. STEP

   auのホームページから手続きをするショップを検索する
2. STEP

   「来店時間を予約する」を選ぶ
3. STEP

   来店目的は「解約」を選ぶ
4. STEP

   希望日時を選ぶ
5. STEP

   お客様情報を入力する
6. STEP

   予約時間にショップに行き「MNP予約番号が必要」と伝える
7. STEP

   MNP予約番号を取得する

番号の発行自体には本来多くの時間は必要ありませんが、混雑状況によっては数時間かかってしまう場合があります。スムーズに手続きをするために、必ず来店予約をしてから行くようにしましょう。

ただ、来店予約をするのにオンラインでお客様情報などを入力しなければいけません。その手間を考えると、オンラインでMNP予約番号発行の手続きをしてみるのもおすすめですよ。

②ネット（オンライン）でMNP予約番号を取得する

ネットでMNP予約番号を発行する場合の最大のメリットは、時間に縛られないことです。店頭に足を運ぶ時間がない場合や近くに店舗がない場合は特に、ネットでの取得がおすすめ。夜間や早朝でも関係なく24時間手続きを行えるので、今すぐ以下の手順に沿って手続きを行いましょう。

1. STEP

   My auにログインする
2. STEP

   「スマートフォン・携帯電話」を選ぶ
3. STEP

   「ご契約内容/手続き」を選ぶ
4. STEP

   「お問い合わせ/お手続き」を選ぶ
5. STEP

   「MNP予約」を選ぶ
6. STEP

   携帯にSMSでMNP予約番号が届く

以上でオンラインでのMNP予約番号の発行が完了します。とても簡単なので、ネットの手続きに苦手意識を持っている方でも問題ありません。また、他人と接する必要もなく、解約を引き止められる心配もないのもうれしいポイントです。さらに、SMSでMNP予約番号が届くため、失くす心配が少ないのも助かりますね。

③電話でMNP予約番号を取得する

店頭に行くのは面倒・時間がなく、インターネットでの手続きが苦手と言う方は、電話でMNP予約番号を発行できます。auのMNP予約番号発行窓口（電話番号：0077-75470）の受付は、午前9時から午後8時まで。

しかし、受付時間内でも混雑する時間帯は繋がりにくくなるため、時間に余裕をもって電話するようにしましょう。また、電話口で告げられたMNP予約番号はきちんとメモを取り、手続きが完了するまで保管しておいてくださいね。

2.他社でMNPの転入手続きをする

auでMNP予約番号を発行した後は、速やかに乗り換え先の携帯会社への申し込みに移りましょう。申し込みの際には発行したMNP予約番号を記載し、契約手続きを行います。au側の解約手続きはMNP予約番号の発行のみで、乗り換え先で回線が開通したタイミングで自動的に切り替えが可能です。

注意が必要なのは、MNP予約番号には有効期限があるということ。有効期限は予約日を含めて15日間です。ほとんどの格安SIMでは、申し込む際に有効期限が10～13日残っていないといけません。期限が切れると、MNP予約番号の再発行手続きが必要です。MNP予約番号を取得したら1・2日の内に手続きを済ませてしまいましょう。

3.SIMカードを入れ替える

乗り換え先では、現在利用しているauのSIMカードは使えません。新しく契約したキャリアからSIMカードが発行されるので、利用したいスマートフォンに挿入してください。その際に注意が必要なのがSIMカードのサイズ。SIMカードには標準SIMカード・microSIMカード・nanoSIMカードの3種類があります。利用したいスマートフォンに対応したサイズのSIMカードしか使えないので注意しておきましょう。

インターネットからの契約であれば、SIMカードは郵送で届きます。端末も同時に購入する場合は、SIMカードが同梱される場合もあるのでなくしてしまわないように注意してくださいね。

4.APN設定の手続きをする

SIMカードはAPN設定を行わないと、インターネットを利用することができません。APN設定とは、SIMカードがどこの携帯会社と通信するかを選択する設定です。

SIMカードと一緒に設定のマニュアルが同梱されているので、手順にしたがって設定を行ってください。この設定が完了すると、auの解約が自動で行われ、乗り換えが完了となります。切り替えの手順には難しいこともなく、マニュアル通りに行えば5分前後で完了することが多いでしょう。

auの解約の際に必要な費用とは？

いくら乗り換えで料金が安くなるとは言え、解約手数料がいくらかかるかわからないと不安になってしまいますよね。基本的には契約解除料と、端末などの残債の2種類のみです。この項目では、解約にかかる費用を詳しく解説するので、ご利用の状況に合わせて計算してみてください。

1.契約解除料

契約解除料は、スマートフォン契約期間内に解約する際に発生する費用です。auでは2年契約か1年契約かで費用が異なります。契約期間はMy auで確認できるので、現在契約中のプランと利用している期間を確認してみてください。

契約解除料は契約更新期間であれば必要ありません。auの契約更新期間は、2年契約であれば申し込み月の翌月からカウントした24～26ヶ月の3ヶ月間。解約費用が大きいと負担になってしまうので、この更新期間で解約・乗り換えを行うのがベストです。

しかし、格安SIMに乗り換えを行う場合は、更新月以外での解約でもトータルの費用は安くなる可能性があります。乗り換えを迷っている方は、この先のおすすめ格安SIMの料金を参考にしてください。

2.機種本体の残債

スマートフォン本体の機種代金を分割で支払っているなら、解約にあたりauに残りの代金を支払う必要があります。端末代金の支払いがまだまだ残っている場合、一度に高額な費用を支払わなければならないのではと心配ですよね。しかし、auは端末の残債を引き続き分割で支払うこともできるので安心してください。

また、auで購入した端末は回収されることはなく、引き続き使用できます。格安SIMに乗り換えると、端末代金はそのままで月額利用料金が安くなるということ。トータル料金は安くなる可能性が高いので、ぜひ一度検討してみてください。

3.MNP転出手数料は2021年4月から無料に

auから他社への乗り換える場合、今まではMNP転出手数料が3,300円発生していました。しかし、auでは2021年4月から手数料が廃止され、無料で手続きが可能です。

これは乗り換えの引き止めを防止するための総務省による政策で、以下のようにガイドラインを発表しています。

① 利用者負担料金
番号ポータビリティの利用者が負担する料金の額は、無料とすること。ただし、対面や電話による方法により番号ポータビリティ予約番号（移転元事業者が発行する番号ポータビリティを実施するために必要な番号をいう。以下同じ。）を発行する場合の料金の額は、千円以下の額に消費税額を加算した額とすること。

引用元：総務省ホームページ「携帯電話・PHSの番号ポータビリティの実施に関するガイドラインの改正案に対する意見募集の結果及び改正したガイドラインの公表」

この政策により、携帯会社を自由に乗り換えしやすくなりました。料金プランを変更する以外にも月額利用料金を安くするための選択肢が増え、利用者にとってうれしい変化ですね。格安SIMの会社も増えてきたので、乗り換え先選びを迷っている方はこの先の項目を参考にしてみてください。

auから乗り換えたい方におすすめの主要2社の比較一覧表

auから他のキャリアへの乗り換えを考えている場合、料金や回線の速度など気になるポイントは複数あるでしょう。ここでは、おすすめできる2社の特徴や、月額料金・速度などの比較を行いました。乗り換えに必要な情報をまとめているので、迷ってしまう場合はこの2社から選んでみてくださいね。

	UQモバイル	BIGLOBEモバイル
月額料金	くりこしプラン+5G 1,628円（税込）〜　データ容量3GB	音声通話プラン 550円（税込）〜 1GB / 1年目 770円（税込）以降1,320円（税込） データ容量3GB
利用回線	au	NTTドコモ/au （選択可能）
5G対応	あり	なし
平均速度	最大300kbps　高速モード最大2.1Gbps	タイプA（au）受信時最大 958Mbps　送信時最大 112.5Mbps タイプD（NTTドコモ）受信時最大 1,288Mbps　送信時最大 131.3Mbps
データ繰越対応	あり　前月分を翌月末まで利用可能	あり　前月分を翌月末まで利用可能
キャンペーン	増量オプションⅡ 1年間無料キャンペーン	エンタメフリーオプション（税込308円）初回最大6ヶ月無料、 BIGLOBE光利用時または家族割税込220円相当割引
詳細	公式サイト	公式サイト

auから乗り換えたい方必見のおすすめ格安SIM2選

auからの乗り換えの際に気になるポイントといえば、「格安SIMってどうなの？」ということではないでしょうか。格安SIMとはいえ、各社auやNTTドコモの回線を利用しているため、通信の安定性という面では大手キャリアと遜色はありません。他にも格安SIMならではの料金と、様々なオプションも魅力です。乗り換え先として最有力候補の2社ですが、どちらも違う魅力があるので参考にしてみてください。

1.UQモバイル

UQモバイルの特徴は、高速モードと節約モードの切り替えがあり、節約モードではデータ容量の消費がゼロになる点です。ネットを使用する時間を減らさなくても、少ないデータプランで月額料金を節約することができます。また、節約モードでも最大300Kbpsの速度が出るので、あまり高速なインターネット回線は必要ない場合にはUQモバイルがおすすめです。

また、現在「増量オプションⅡ」が1年間無料になるキャンペーンを行なっており、3GBの契約でも実質5GB使用できます。ポケットWi-Fiで有名な「WiMAX」の取り扱いも行っているUQモバイルなので、5Gでの高速通信も可能です。動画やビデオ通話など、必要に応じて高速通信の利用も可能な点も魅力でしょう。UQモバイルはKDDIグループの会社なので、使い勝手は変わらずに料金を抑えたいあなたは、以下のボタンをタップしてUQモバイルを使ってみてください。

2.BIGLOBEモバイル

BIGLOBEは光回線の歴史も長いので、聞き覚えのある方も多いでしょう。BIGLOBEモバイルの特徴の1つは、auとNTTドコモの2種類から回線を選べる点です。au回線はデータ通信のみの契約も可能ですが、現在キャンペーンにより1年間は音声通話SIMの方が安くなっています。

また、BIGLOBEモバイルで特におすすめなのはエンタメフリーオプション。YouTubeやABEMAなど、21種類の対象サービスではデータが消費されないという魅力的なオプションです。このオプションを利用すれば、データ容量が少ないプランで料金を節約できます。

なにより最低料金が550円からなので、とにかく料金を抑えたい人におすすめです。現在、エンタメフリーオプションが半年間無料のキャンペーンを開催中。気になっているあなたは、今すぐ下のボタンをタップしてお得に申し込みしてくださいね。

au解約のまとめ

携帯を解約するとなると「手間が大変そう」「費用が高そう」というイメージがありますよね。実はそうではありません。ポイントさえ押さえれば、auの解約・乗り換えはとても簡単です。そして、この記事で解説したタイミングで解約・乗り換えをすると、費用も最低限に抑えられます。

特に他社への乗り換えを行う場合は、インターネットからの申し込みがスムーズでおすすめ。スマートフォンの料金を抑えたいけど迷っているというあなたは、この記事を読んで今すぐ一歩踏み出してみましょう。おすすめの乗り換え先も参考にして、快適でお得にスマートフォンを利用してくださいね。