【やめとけばよかった？】LINEMOの評判はデメリットばかりで最悪？口コミも調査！電波が悪くて苦情も？

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「LINEMOに乗り換えたいけど、評判が気になる！」

通信料金を見直したいと感じている人は多いものの、なかなかLINEMOに乗り換えることをためらってしまいがち。

事前にLINEMOの評判や、デメリットをよく知って乗り換えを検討してみることをおすすめします。

この記事では、LINEMOへの乗り換えをを検討している方のために口コミ調査やデメリットを検証し、まとめていきます！

LINEMOの評判はデメリットだらけで最悪の口コミ？

n=43（LINEMOの利用経験ありのアンケート数）

結論から言いますと、LINEMOは優良な通信事業者です。

ただし一部の方には、LINEMOの強みやメリットを得られないかもしれません。

どのような方がおすすめなのか、解説していきたいと思います。

LINEMOをおすすめしない人

LINEMOは、通信料金が安く抑えられるという魅力に加えて多くのキャンペーンが開催されています。

しかしそのキャンペーンは、PayPayを通してのキャッシュバックが主流なためPayPayユーザーではない人には損です。

また、ファミリー割引やソフトバンク光とのコラボ割引などの割引適応はなく、あまったデータ容量の翌月への繰り越しができません。

サポートはオンラインがメインであるため、対面でのサポートを受けたい人には不向きです。

LINEMOがおすすめな人

LINEMOは、コストパフォーマンスが非常に良く、キャンペーンを併用すれば通信料金をかなり抑えることができます。

また、名前でもわかるようにLINEが運営していることもあり、LINEの使用に対するパケットは発生しません。

LINEMOの通信回線は、ソフトバンクと同じのため、他の格安sim（MVNO回線）より安定しているのも魅力的です。

LINEMOのデメリットは？ 口コミや評判なども

どんなものにもメリットデメリットがあるように、LINEMOもデメリットがあります。

主なデメリットとされるのは、以下のような5つ。

デメリットを理解することで、自分に本当に合うものなのか？が見えて来ます。

詳しく見ていきましょう。

デメリット①キャリアメールが有料

LINEMOはソフトバンクのプランに比べて安いですが、以下のようなキャリアメールが使えなくなってしまいます。

2021年の12月からキャリアメールの持ち運びが可能になり、月額330円でデータを消去せず現状維持で使用することが可能です。

・解約から31日以内に申し込みが必要
・容量が決まっているため、古いデータは消去されてしまう可能性があります

デメリット②店頭での対応はない

LINEMOの申込みや質問は、オンラインのみの対応となっています。

インターネットでの契約が不安な方や、サポートが必要な方は不便を感じるかと思います。

docomoのahamoでは有償で店頭サポートを行っていますが、ソフトバンクはLINEMOをサポートを行っていません。

デメリット③ ソフトバンクで購入したスマホでもSIMロックの解除が必要

LINEMOはソフトバンク回線を使用しているため、「ソフトバンクのスマホならsimロック解除は必要ない」というイメージを持ちがちですが、同じ通信回線を使っていても、SIMロックの解除は必要です。

ソフトバンクで2021年5月12日以降に販売された端末は、simロックが解除されていますが、それ以前に購入された方は事前にsimロックを解除しましょう。

もちろん、ドコモやauで購入した機種はSIMロック解除の必要がありますが、新しく販売されたものはSIMフリーになっているものもあるため、事前にSIMロック解除の必要性を確認しておきましょう。

確認や、SIMロックの解除は簡単にできるものなので心配はありません。

デメリット④ データ容量を繰り越しできない

LINEMOでは、余ったデータ容量の翌月への繰越はできません。

毎月の使用データ容量が定まりにくい人は、強くデメリットに感じてしまう可能性があります。

データをあまり使わない方は、ミニプランもしくは別の格安SIMを検討するのも良いでしょう。

デメリット⑤ 海外で使うには追加料金が必要

LINEMOを海外で使うには、追加料金が発生します。

LINEMOのスマホプランやミニプランから除外され、「データ通信サービス 海外あんしん定額（24時間利用）」や「データ通信サービス 海外パケットし放題」の利用になります。　　　　　　　　　　　　　　　

料金はそれぞれ、国や使用するパケット量によって変わるため下記の表を参考にしてください。

定額対象国はこちらのページで確認ができます。

データ通信サービス海外あんしん定額（24時間利用）

飛行機・船での利用の場合

データ通信サービス海外パケットし放題

また「 データ通信サービス 海外パケットし放題 」の料金プランは以下の通りです。

・日本時間0時から23時59分59秒までを1日とします
・音声通話、SMSは「海外パケットし放題」の適応対象外

SMS

たびたび海外に行かれる方や海外でLINEMOを使う方には、高額な通信量が発生するので注意してください。

LINEMOの口コミや評判もデメリット多くて最悪？

実際の利用者がどう感じているのか？とても気になりますよね。

ここからは、Twitterなどを調査して実際の口コミでのLINEMOの評価を見ていきましょう。

口コミをまとめると、主にこういったものが目立ちました。

LINEMOは電波が悪くて苦情も？

LINEMOの回線速度に関する評判・口コミ

通信速度に関しては、満足しているとの意見は多いと感じるものの、他社の格安SIMのほうが速いという口コミも。

場所や時間帯など、どうしても差が生まれてしまいますね。

LINEMOの月額料金に関する評判・口コミ

月額料金に関しては、「安くなった」と満足度を感じている方が非常に多いと感じました。

特に大手キャリアから乗り換えた場合は、ぐっとお安くなるため満足度も非常に高くなりますね。

キャンペーンに関する評判・口コミ

LINEMOでは、頻繁にキャンペーンが開催されており上手く利用すればかなりお得になります。

Twitterで開催されているキャンペーンもあるため、乗り換え前には必ずチェックしておきましょう。

サポートに関する評判・口コミ

LINEMOの契約やサポートは、基本的にオンラインのみとなっていて、トラブルを感じた際の意思疎通がなかなか行われにくいのが現状です。

ただ、サポートの対応に関する評価は格安SIMだけでなく、三大キャリアでもそんなに高いものではありません。

人はトラブルを感じている時は、冷静になりにくいこともあるのでどうしてもサポートへの評価は下がりがちです。

サポートに問い合わせを行っても、なかなか解決しない時は知恵袋などのサービスを利用して相談してみるのも良いでしょう。

LINEMOに乗り換える際の注意点

LINEMOは通信回線が安定しており、格安で利用可能です。しかし全ての人にメリットがあるわけではありません。

乗り換える前にかならず注意点を確認しましょう。

ソフトバンクからの乗り換えはキャッシュバック対象外

PayPayでのキャッシュバックキャンペーンは、ソフトバンクやY!Mobileからの乗り換えですと対象外となります。

他社からの乗り換えでなければ、キャッシュバックを受けることができないため注意が必要です。

auやdocomo、他の通信事業者からの乗り換えの方はぜひキャンペーンを利用しましょう。

18歳未満は本人名義で契約できない

未成年の方は、LINEMOを契約できません。

通常のソフトバンクプランだと、12歳以上18歳未満でも契約が可能となっていますが、基本的に格安SIMは未成年が個人で契約することは不可となっています。

保護者の名義にして、使用者として18歳以下の方を登録することは可能です。

ソフトバンクの一部のサービスが利用できなくなる

LINEMOに乗り換えると、ソフトバンクの一部のサービスが利用できなくなってしまいます。

三大キャリアから格安SIMに乗り換えると、使えなくなる機能やサービスは必ずありますがその分、ぐっと月額料金を抑えることが可能となります。

また、キャリアメールは持ち運びサービスやフリーメールに変えることで対処が可能です。

どうしても必要な機能については、代替えを利用するのも良いでしょう。

LINEMOのプラン内容を紹介

LINEMOはソフトバンクが提供している、格安サブブランドです。

ahamoやpovoのように、サービス内容を簡素化しているだけで大手キャリアの通信回線を利用しているため通信環境が安定しています。

安いだけでなく、通信環境が安定していることがLINEMOの大きな魅力ですね。

LINEMO基本プラン

LINEMOの料金は、スマホプラン：2728円とミニプラン：990円の2種類となっていてシンプルでわかりやすいですね。

通話料は、1年間5分間無料で使えるキャンペーンが行われていますので非常にお得です。

また、PayPayキャッシュバックキャンペーンを利用すればこの月額料金からさらに安く利用することができます。

ソフトバンクの他プランとLINEMOの比較

LINEMOがどれくらいお得なのか？ソフトバンクの2つのプラン比較してみましょう。

LINEMOは、月額料金がかなり安く、家族割などが適応されないので個人での利用に優れています。

割引やキャンペーン次第では、割引額が大きく変化するためキャンペーンの内容や割引の注意点を確認しながら選びましょう。

ahamo・povo・LINEMOの比較

ソフトバンクと同様に、docomoやauでもahamoやpovoのような格安プランが展開されています。

ahamoやpovoとも比較してみましょう。

サービス名
月額使用料	990円 2,728円	2,970円	0円 （330円～12,980円）
データ量	3GB 20GB	20GB	1GB～150GB
データ容量超過後速度	最大300kbps 最大1Mbps	最大1Mbps	最大128kbps
通話料	5分無料 （キャンペーン適応） 超過後22円30秒	5分無料 超過後22円30秒	22円30秒
詳細	公式サイト	公式サイト	公式サイト

3つのプランの中で最も安いのがpovoですが、povoは基本料金を無料にする代わりに、データの使用量によって料金が発生します。

ポケットWi-fiを利用すれば、無料で使うこともできますが、20GBで比較した場合、3社とも2700円から3000円の間に収まるため、大きな差はありません。

5分間通話無料がahamoには5分間通話無料が付帯しているため、（LINEMOは期間限定のキャンペーンで一定期間無料で使用可能）トータルでLINEMOとpovoよりも少しお得になりますね。

格安プランはそれぞれ大きな差はないため、自分の使用量を確認してそれに合わせて選ぶと良いでしょう。

LINEMOが安い理由

LINEMOが安い理由は、大きく3つあります。

LINEMOでは店頭でのサポートがなく、オンラインでの対応をメインにすることで人件費の節約を行っています。

キャリアメールが有料になるのは、ソフトバンクのデータサーバーにメールのデータを保存させるデータサーバー使用料の名目で料金が発生します。

ソフトバンクのプランなら家族割が適応されますが、LINEMOではキャンペーンでもサービスでも家族割を行ったことはなく、このため単身者の方もお得に利用しやすくなっていますね。

できるだけ無駄を省いた結果が、LINEMOの安さにつながっていることがわかります。

LINEMOの良い評判やメリットは？

LINEMOにはデメリットがありますが、もちろんメリットも多くあります。

ここからは、LINEMOのメリットを6つ紹介していきます。

メリット①：月額料金が安い

大手キャリアのプランと、LINEMOを比較すると以下の通りです。

サービス名
月額料金	990円 2,728円	3,465円～9,988円	1,815円～7,315円	1,408円～7,238円
データ容量	3GB 20GB	1GB～使い放題	1GB～使い放題	1GB～使い放題
各種割引	×	〇	〇	〇
20GBの場合の料金	2,728円	7,238円	7,205円	7,238円
詳細	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

同じ20GBという容量で比較するとよくわかるかと思いますが、大手キャリアと比較するとLINEMOは半額以下にもなります。

各種割引が適応されなくても、これだけ安くなるのであれば年間にするとかなり通信料金が抑えられますね。

メリット②：5分以内の国内通話が無料（1年間）

キャンペーンを用いれば、1年間5分間国内通話が無料となります。

1年後にはなくなってしまうため、注意が必要ですが仕事や長電話をする方は、かけ放題を追加しておくと良いでしょう。

かけ放題もキャンペーンが適応されると、1年間は1,100円で利用できますが、1年後には1,650円となります。

メリット③：契約手数料や違約金がない

LINEMOでは、最低利用期間がないため解約手数料などが発生しません。

乗り換えの際にかかりがちな契約手数料もないため、気軽に乗り換えやすくなっています。

LINEMOの契約はオンラインのみなので、手間が増えますが乗り換えの際の無駄な出費を抑えることができます。

メリット④：格安SIMよりも回線速度が速い

LINEMOはソフトバンクと同じ回線を利用しているため、通信速度が他の格安sim事業者（MVNO）と比べて早いです。

各社の通信速度は以下の表のとおりです。

サービス名
下り	75.89Mbps	16.47Mbps	77.33Mbps	43.69Mbps	45.51Mbps	59.94Mbps	49.52Mbps	44.58Mbps
上り	16.22Mbps	8.63Mbps	13.24Mbps	9.94Mbps	9.89Mbps	11.53Mbps	12.29Mbps	13.44Mbps

ダウンロードとアップロードともに、バランスよく問題ない速度が出ていますね。

また、MVNO事業者はLINEMOと違って、利用者が増える時間帯は通信速度が下がりがちです。

通信速度にこだわりたい方は、格安SIMよりもLINEMOの方がおすすめです。

メリット⑤：テザリング機能が無料

LINEMOでは、テザリング機能が無料で使えます。

外出先でパソコンを使いたいときや、他の端末と同時利用したい時に便利ですね。

テザリングが有料になるキャリアもあるため、無料なのは嬉しいポイントです。

・テザリングの使用中は通信速度が遅くなる可能性があります
・外出先でテザリングを長時間利用するとデータ容量を大幅に消費する場合があります

メリット⑥：サービスを提供しているエリアが広い

LINEMOは、サービスエリアが広く、現在ソフトバンクの4G通信の人口カバー率は99%と言われています。

5Gもこれからカバー率を増やしていく予定なため、今後はさらに快適になる事が予想されています。

LINEMOの申し込み方法

LINEMOの契約は、現在オンラインのみの対応となっており、ソフトバンクの公式サイトではなく、LINEMO専用の公式サイトからしか申し込むことができません。

ここからは、LINEMOの申し込みの手順や必要なものについての解説を行っていきます。

契約をする前の準備

まず、契約のために必要なものを準備しましょう。

乗り換えの際に必要なMNP予約番号には、有効期限があるため取得したらすぐに乗り換えの手続きを開始することをおすすめします。

申し込み手順

申し込み手順は、以下の7ステップです。

1. STEP

   公式サイトの「今すぐ申し込む」を選択

   

   公式サイトの紫色の「今スグ申し込む」をクリックします。

2. STEP

   予定しているお手続きを指定

   

   乗り換えの方は「今の電話番号をそのまま使用する」を、新規もしくは電話番号を引き継がない方は「新しい番号で契約する」を選択しましょう。

3. STEP

   端末と現在利用している会社を選ぶ

   

   電話番号を引き継ぐ場合は、現在使っている会社を選んで下さい。

   

   LINEMOを利用するときのsimの種類を選択します。

   事前に利用する端末がesimに対応しているかどうか確認しましょう。

   

   自分が利用する、端末を選択します。LINEMOでは、端末販売をしていないので注意してください。

4. STEP

   プランを選択

   

   利用したい希望プランを選択します。

   

   通話のオプションを追加するのは、ここで可能です。

5. STEP

   お客様情報と支払い情報を入力

   個人情報と支払い方法を選択し、乗り換えの方はMNP予約番号を入力しましょう。

   メールアドレスは、ワンタイムパスワードで確認が必要なため、普段使っているものが良いでしょう。

6. STEP

   本人確認書類を提出

   最後に本人確認書類を提出します。

   SIMカードでの契約とeSIMでの契約では、使える本人確認書類が違います。

   SIMカードの場合

   • 運転免許証
   • マイナンバーカード
   • 健康保険証
   • 国民健康保険証
   • 新型のパスポート(2020年2月3日以降に申請されたもの)
   • 旧型のパスポート(2020年2月3日以前に申請されたもの)
   • 住民基本台帳カード
   • 身体障がい者手帳
   • 療育手帳
   • 精神障がい者手帳

   その中でも運転免許証とマイナンバーカード、旧型のパスポート以外を利用される方は、補助書類(住民票など住所がわかるもの)が必要です。

   eSIMの場合

   • 運転免許証
   • 運転経歴証明書
   • マイナンバーカード
   • 旧型のパスポート
7. STEP

   申込み完了のお知らせを確認する

   本人確認書類の提出が完了すれば、申し込みは完了です。

   申込後に問題がなければ約1〜2時間で「お申し込み完了のお知らせ」というメールが届きます。

   反対になにか不備がある場合は、「（重要）お申し込み内容のご確認」というメールが届くので指示に従いましょう。

LINEMOのキャンペーンを紹介！

LINEMOでは、キャンペーンが開催されることが非常に多く、上手く利用すればかなりお得に乗り換えることができます。

2023年3月現在では、以下のようなキャンペーンが開催されています。

LINEMO 2周年記念！他社から乗り換えでPayPay15,000円相当プレゼント

PayPayポイントが還元されるキャンペーンで、通常時でも開催されていることが多いのですが、2周年記念としてもらえるPayPayポイントが増量されています！

こちらは4月3日までと期間が短いので、乗り換えを検討している方はお早めに。

ミニプラン、新規での契約、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換え、開通後のプラン変更は対象外となります

LINEMO招待プログラム

LINEMOへ友達などを招待することで、招待した人もされた人も1,500円相当のPayPayポイントがもらえるというキャンペーンです。

乗り換えだけでなく、新規の契約も対象となります。

ミニプラン、新規での契約、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換え、開通後のプラン変更は対象外となります

LINEMOに関するよくある質問

LINEMOに関するよくある質問をまとめていきます。

※LINEMO公式サイトより引用しています。

LINEMOの評判まとめ

LINEMOは格安プランとして展開されていますが、安定した通信速度や安い料金、ユーザーの満足度が高いサービスであることがわかったかと思います。

ただ、インターネットからのみの契約のため、不便と感じた人がおり、悪い噂が立ってしまったのかもしれません。

安いのには理由がある通り、ソフトバンクのプランでは使えない機能や受け取れないサービスもあるので必ず違いを確認しましょう。

自分にとって本当に合うサービスなのか？を見極めることが、本当にお得な乗り換えとなります。

この記事が参考になれば、ぜひLINEMOに乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか？