やめとけばよかった！UQモバイルに苦情！評判は最悪？後悔しないための口コミを徹底調査しました！

「テレビのCMでよく見かけるけど、UQモバイルって実際評判いいのかな？」と気になっている人も多いのではないでしょうか。

乗り換えて後悔しないためにも、事前に口コミや評判を確認しておきたいですよね。

そこで本記事では、UQモバイルへ乗り換えを検討している方のために、いい口コミ・悪い口コミの両方を徹底調査しました。

評判を踏まえて、UQモバイルのメリット・デメリットやおすすめできない人などを解説しているので、ぜひ参考にしてください。

UQモバイルの評判は最悪？電波も悪い等の苦情は？

さっそくUQモバイルの口コミを見ていきましょう。

口コミの内容が本当かについても解説していきます。

また、他社格安SIMとUQモバイルのサービスの比較もしているので、最後まで読み進めてみてくださいね。

UQモバイルの評判①：回線速度に関する口コミ

UQモバイルはauのサブブランドとして、速さを売りにしたサービスの提供しています。

では、実際の回線速度はどの程度なのかみていきましょう。

各格安SIMの平均通信速度比較表

スマホを利用するうえで重視したいのは、動画の視聴やSNS・Webサイトの閲覧に関するダウンロードの速度です。

反対にアップロード速度はメールの送信やSNSの投稿などに関わる速度のことで、どちらも数値が大きいほど、速度が速いことを表しています。

ダウンロード速度が30Mbpsあれば高画質動画も快適に視聴できるレベルです。

また、Ping値は通信環境の良さを表す数値で、数字が小さいほど通信環境が良く、回線の応答速度が速いことを表しています。

UQモバイルは1番速いというわけではありませんが、平均ダウンロード速度が53.56Mbpsあるため、十分快適に利用できる速度です。

Ping値も比較した格安SIMの中では2番目に優秀なので、十分な速度を体感できます。

通信速度が速いという口コミ

口コミを見ると速度が速く快適といった内容が多くみられました。

また、UQモバイルは5Gにも対応しているのも魅力です。

無料で利用できるので、次世代の通信回線を手軽に利用できますよ。

回線が混む時間は遅くなることがある

十分な速度があると評判のUQモバイルですが、回線が混みやすい時間帯は通信速度が遅いといった口コミも見られました。

口コミにもあるように、回線が混雑しやすい時間帯は速度が落ちやすいようです。

しかし、これはUQモバイルに限った話ではありません。

地域や使用している端末によっても異なるので、実際に使ってみないとわからない部分でもあります。

UQモバイルの評判②：料金・プランに関する口コミ

ここでは、UQモバイルの料金やプラン内容に関する口コミをまとめてみました。

UQモバイルのプランや実際の料金は？

UQモバイルは3GB・15GB・25GBの3つのプランが基本です。

上記の基本プランにプラス、通話オプションなどを付加できる仕様になっています。

データ容量は細かく選択できませんが、シンプルでわかりやすいのが魅力です。

ギガ使い放題・データ無制限プランはない

UQモバイルのスマホプランにはギガ使い放題・無制限プランはありません。

以前までは「データ無制限プラン」がありましたが、2021年3月に新規受付を終了しました。

データ無制限のプランがないことに対し、不満を持っているユーザーの口コミが多くみられました。

こちらの口コミのように、データ無制限のプランがないことでUQモバイルへの乗り換えをやめたという人もいるようです。

大量にデータ容量を消費する人は、1番ギガが多い25GBでも物足りない可能性があります。

また、追加でギガを購入することも可能ですが、1GB1,100円と高額です。

月額550円の「増量オプションⅡ」を付加すれば、Sプランで＋2GB、M・Lプランで＋5GB毎月追加できます。

他の格安SIM会社と比べるとやや高め

UQモバイルは他社格安SIMの月額料金と比較すると、やや高めという口コミも見られました。

各格安SIMの音声付きプラン月額料金表

こうして他社格安SIMと比較すると、特別安いわけではないことがわかりました。

やや月額料金は高めですが、通信速度が速いのでおおむね満足といった口コミが多くみられます。

UQモバイルの評判③：通信制限や節約モードについての口コミ

UQモバイルは通信制限がかかっても、M・Lプランなら最大1Mbpsで使えます。

1Mbpsなら高画質でない限りYouTubeも視聴可能です。

また、UQモバイルには速度の切り替え機能が搭載されています。

節約モードへ切り替えると、速度制限時と同じ速度になる代わりに高速通信のギガを消費しないため、計画的に通信容量を使えるのも魅力ですね。

UQモバイルの評判④：データ繰り越しについての口コミ

UQモバイルは余ったデータ容量を翌月に繰り越せます。

データ容量の消費は繰り越した分から消費されるので、無駄なくデータ容量を消費できるのが特徴です。

データの繰り越しができる点についてはいい口コミばかりでした。

データ容量の残量を気にせず使えて嬉しいと評判もいいようです。

UQモバイルの評判⑤：キャンペーンに関する口コミ

UQモバイルでは定期的にお得なキャンペーンを実施しています。

2022年8月現在では、他社からの乗り換えでau PAYが最大13,000円還元されるキャンペーンを実施中です。

他社からの乗り換えで、〇円キャッシュバックといったキャンペーンはその時期によって還元額が異なります。

UQモバイルへ乗り換えを検討している方は、キャンペーンもチェックしておきましょう。

UQモバイルの評判⑥：電話かけ放題に関する口コミ

UQモバイルでは、通話をよく利用する方のためにかけ放題のオプションを用意しています。

ここでは、UQのかけ放題に関する口コミをみていきましょう。

完全かけ放題は他社と比べるとやや高め

UQモバイルのかけ放題オプションは3つあります。

24時間いつでもかけ放題の料金が高いという口コミもありました。

比較してみると、たしかに他社格安SIMより高めの価格です。

無制限のかけ放題を利用したい方は、UQモバイルより安く利用できる格安SIMがありそうです。

24時間かけ放題が安く使える格安SIMについては、以下の記事で紹介しています。

ぜひチェックしてみてください。

シニア割なら「24時間いつでもかけ放題」が毎月1,100円割引になる！

60歳以上の方は、24時間いつでもかけ放題のオプションを毎月1,100円割引で利用できます。

そのため、770円で利用可能です。

口コミを見ると、シニア割があるから親のスマホをUQモバイルにしたという人も多くみられました。

UQモバイルの評判⑦：割引に関する口コミ

UQモバイルでは、条件を満たすとさまざまな割引を受けられます。

UQ家族割

UQモバイルでは家族で複数回線を契約すると、最大9回線まで家族割を受けられます。

2回線目以降の基本料から、毎月550円割引を受けることが可能です。

離れて暮らしている家族でも、戸籍謄本や住民票を提出すればUQ家族割の対象になります。

パートナーシップ証明書は自治体によって制定していないところもあります。

しかし、2022年8月時点でUQモバイルではパートナーシップ証明書でのみ家族割の申請が可能です。

そのため、同性カップルやLGBTの方の中には家族割の恩恵が受けられない可能性もあります。

ここは、早急な対応が求められますね。

自宅セット割

UQモバイルではauでんき、または対象のインターネットサービスとセットで契約することで家族全員のスマホ代が割引になるサービスがあります。

割引額は以下のとおりです。

自宅セット割を適用できると、月額利用料は最安レベルになります。

対象のサービスを利用している方は、UQモバイルがおすすめです。

UQモバイルの評判⑧：山間部や地方は繋がりにくいという口コミ

UQモバイルの口コミの中には、地方や山間部は繋がりにくいという口コミも多くみられました。

山では電波が入りにくいといった口コミも多いですが、人によっては問題なく使えたという声もありました。

UQモバイルはau回線なので、人口カバー率も99％と広範囲をカバーしています。

電波の入り方は使用する地域や使用している端末によって差がありそうですね。

UQモバイルの評判⑨：事務手数料や解約金に関する口コミ

UQモバイルで新規乗り換え・機種変更などには3,300円の事務手数料がかかります。

ただし、この事務手数料については他社格安SIMでも同額程度の請求があるのが一般的で、特別高額というわけでもありません。

また、UQモバイルには最低利用期間がないのに加え、解約金がかからないのが魅力です。

契約期間の縛りがないので、お試しでの契約も手軽にできますね。

UQモバイルの評判⑩：海外利用・ローミングに関する口コミ

UQモバイルでは、国際ローミングに対応している機種のみ海外での利用が可能です。　

有料ですがWi-Fiなしでそのまま海外で利用できるのは便利ですね。

海外出張が多い人にとっては、便利な機能といえます。

ただし、国際ローミングサービスに対応している機種でないと、海外ローミングは利用できません。

海外での利用を検討している方は、契約前に使用している端末がサービスの対象か確認しておきましょう。

UQモバイルの評判⑪：テザリングに関するの口コミ

UQモバイルでは、申し込み不要かつ、無料でテザリング機能を利用できます。

Wi-Fi環境がない場所でも、テザリング機能があればタブレットやゲームをすることが可能です。

UQモバイルの節約モードでテザリングしても、十分に使えると口コミでも好評でした。

UQモバイルの評判⑫：eSIMに関するの口コミ

UQモバイルはeSIMに対応しています。

eSIMとは、スマホの端末内にSIMが内蔵されているタイプの「本体一体型SIM」のことです。

もともとスマホにSIMカードが内蔵されているのでSIMカードが届くのを待つ必要もなく、オンラインで契約してすぐに利用できますよ。

この口コミのように、手軽に乗り換えできるのもeSIMの魅力です。

eSIMに対応している格安SIMはまだまだ少ないので、対応しているだけで他社との差別化ポイントといえます。

UQモバイルの評判⑬：キャリアメールが有料になる口コミ

auからUQモバイルに乗り換える際、auのキャリアメールはそのまま引継ぎが可能です。

また、UQモバイル専用の「○○○○@uqmobile.jp」のアドレスが使えるメールサービスも提供しています。

ただし、メールアドレスに関するサービスは両方とも有料なので、注意しましょう。

メールに関する口コミはいいものから悪いものまでさまざまでした。

有料とはいえ、キャリアメールに対して選択肢がない格安SIMも多いため、選べるだけでも良心的ではないでしょうか。

しかし、UQモバイルのメールサービスを利用している方の中には、「迷惑メールが大量にくる」といった口コミも多くみられました。

こちらに関しては、UQモバイルに対して改善が求められますね。

UQモバイルの評判⑭：公式サイト・アプリに関する口コミ

口コミの中には、UQモバイルの公式サイトがわかりにくい、アプリが使いにくいといった口コミが目立ちました。

UQモバイルには、速度の切り替えができる公式アプリがあります。

しかし、アップデートされてから「動かない」「使いづらい」などの声が多数見られるので、早めの改善をお願いしたいところです。

UQモバイルの評判⑮：サポートについての口コミ

UQモバイルでは、コールセンター・店舗・Webでサポートを受けられます。

コールセンター

UQモバイルのコールセンターに対して「なかなか繋がらない」「対応が悪い」などの悪い口コミが目立ちました。

手続きをするのに1日かかったという人もいるなど、使いづらさを感じますね。

店舗

UQモバイルには、格安SIMに珍しく全国に実店舗があるのも特徴です。

対面でのサポートを受けられるので、スマホに慣れていない人でも安心して利用できるのは嬉しいですね。

対応が親切という口コミと悪いという口コミの両方が見られました。

当然かもしれませんが、店舗によって当たりはずれがあるようです。

また、なかには上記の口コミのように間違った料金で案内されていたにもかかわらず、カスタマーサポートで取り合ってもらえなかったといった口コミもみられたため、契約時は契約内容をよく確認しましょう。

Web

UQモバイルはWebでも乗り換えなどの手続きが可能です。

Webで手続きできるので、混雑しがちな店舗に行かなくてもいいのは嬉しいですね。

主要な手続きはほとんど家で完結します。

ただし、公式サイトがわかりづらくなかなか手続きが進まないといった口コミもありました。

また、口コミにもあるように、Webからは解約の手続きができないのも難点です。

契約者死亡時の解約など、あまりおこなわれない手続きはかなり手順を踏む必要があり、時間もかかります。

3つの方法からサポートを受けられるのは魅力ですが、それぞれにできる手続きとできない手続きがあるので注意しましょう。

今後、UQモバイルにはどこの窓口からでもできるような体制が求められますね。

UQモバイルの評判⑯：口座振替で支払いできることに関する口コミ

UQモバイルは口座振替で支払いできるのも特徴です。

ほとんどの格安SIMはクレジットカード支払いのみなので、クレジットカードがないと契約できません。

しかし、UQモバイルは口座振替での支払いに対応しているので、クレジットカードがなくても利用可能です。

口座振替に関する口コミには、手続きに時間がかかるという声もありました。

手続きが完了するまでは、振込用紙で支払いが必要になる可能性があるので注意しましょう。

UQモバイルの評判⑰：取り扱い端末についての口コミ

UQモバイルでは、2022年3月に販売開始したiPhoneSE（第3世代）を販売しています。

すべての最新モデルを購入できるわけではありませんが、格安SIMのなかでは端末の取り扱い種類が多いのも魅力です。

しかし、auよりは取り扱い端末は少なめなので、ほしい端末があるか事前に確認しておきましょう。

UQモバイルの評判⑱：中古のiPhoneが安く買える

UQモバイルでは中古品のiPhoneが安く購入できます。

2022年8月現在では、iPhone SE（第2世代）の64GBが4,800円から購入可能です。

購入できるiPhoneはau Certifiedと呼ばれる、auが厳しい条件でチェックした中古品なので、安心して使えますよ。

他社からUQモバイルに乗り換える時の評判や口コミ

ここからは、他社からUQモバイルに乗り換える時の評判や口コミについて紹介していきます。

UQモバイルに乗り換えたことで月額料金を節約できたという口コミが多くみられました。

格安SIMの中でも価格は特別安くはありませんが、見直すことで安くなることもあるようです。

通信速度が安定していることや、機能性の高さに惹かれて乗り換えを決意した人も多いようです。

auからUQモバイルに乗り換える時の評判や口コミは？

ここからはauからUQモバイルに乗り換えた人の口コミを紹介していきます。

auより月額料金が安くなった

auからUQモバイルに乗り換えた人の口コミには、月額料金が安くなったという内容が多くみられました。

では、実際にauとUQモバイルの月額料金を比較してみましょう。

口コミどおりauと月額料金を比較してみると、UQモバイルはかなり安いとわかりました。

同じau回線を利用できながら、月額料金を節約できるのは嬉しいですね。

乗り換えが簡単・スムーズ

UQモバイルはauのサブブランドなので、乗り換えがスムーズにできます。

auとUQモバイルは同じKDDIグループの会社なので、乗り換えにかかる事務手数料もかかりません。

au IDから乗り換えれば、本人情報などが引き継がれるので簡単に乗り換えできます。

UQモバイルの口コミ評判からわかる！メリットデメリット

UQモバイルは比較的使いやすい格安SIMですが、デメリットも少なからずあります。

契約する前にUQモバイルのメリット・デメリットをあわせて確認しておきましょう。

UQモバイルにもデメリットはありますが、料金・通信速度・機能面から考えると、バランスよく、使いやすい格安SIMといえるでしょう。

UQモバイルの口コミ評判からわかる！おすすめしない人

UQモバイルがおすすめできないのは、以下のような人です。

UQモバイルでは25GB以上の大容量プランや、データ無制限のプランの提供はありません。

そのため、25GB以上使いたい方は、他社格安SIMやキャリアの利用がおすすめです。

その他の注意点

ここからは、UQモバイルを利用するうえで注意したいポイントを紹介します。

au回線以外からの乗り換えはSIMロック解除が必要

他社からUQモバイルに乗り換える場合、SIMロック解除が必要な場合があります。

SIMロック解除が必要なのは、au以外の大手キャリアで購入した端末をそのままUQモバイルで利用したい場合です。

UQモバイルで使用したいスマホがau回線のものであれば、SIMロックを解除する必要はありません。

申し込み前に使用したい端末の回線がなにか、必ず確認しておきましょう。

家族間での無料通話サービスはない

UQモバイルでは、家族間で通話が無料になるサービスはありません。

そのため、家族間でよく通話する人は、請求額が高額になってしまう可能性があります。

新プランはバースト機能がない

UQモバイルの旧プランには節約モードで利用できるバースト機能が実装されていましたが、新プランでは廃止されてしまいました。

新プランの節約モードでも十分に利用できる速度は出ていますが、やや読み込みに時間がかかる可能性があります。

データ専用SIMの提供はない

UQモバイルにはデータ専用SIMの提供はありません。

音声通話SIMのみなので、タブレットや通話を使用しないスマホ端末で使いたい場合は、他社の格安SIMのほうが安くなる可能性があります。

LINEの年齢認証はできない

UQモバイルは、LINEの年齢認証を利用できません。

LINEの年齢認証ができないと、ID検索やオープンチャット機能が利用できないなどの不具合があるので注意しましょう。

ただし、LINEの年齢認証が利用できないのはUQモバイルに限ったことではありません。

今のところLINEの年齢認証が利用できるのは以下4社の格安SIMのみなので、どうしてもLINEの年齢認証が使いたい人は以下の格安SIMがおすすめです。

UQモバイルの口コミ評判まとめ

UQモバイルは、以下のような人におすすめの格安SIMです。

口コミや評判から、多くのUQモバイルユーザーは速度の速さや月額料金の安さなどに満足している様子なのがわかりました。

実際UQモバイルは、価格・速度・機能性のバランスが良い格安SIMです。

auからの乗り換えは非常にスムーズなので、現在auを利用している方はぜひUQモバイルをご検討ください。