やめとけばよかった！イオンモバイルの評判は最悪？口コミからわかったおすすめできる人・できない人を紹介

大手スーパー「イオン」が提供している格安SIM「イオンモバイル」。

全国的に店舗もあることから、乗り換えを検討している方も多いのではないでしょうか。

後悔しないよう、乗り換える前に実際の口コミや評判を確認しておきたいですよね。

そこで本記事では、イオンモバイルへ乗り換えを検討している方のために、実際の口コミをいいものから悪いものまで徹底的に調査しました。

評判を踏まえて、イオンモバイルのメリット・デメリットやおすすめできない人などを解説したり、他社格安SIMと比較したりしているので、ぜひ参考にしてください。

イオンモバイルの評判は最悪？SNSの口コミからまとめました

では、実際にSNSで見つけたイオンモバイルの口コミを紹介します。

口コミの内容が本当なのか、他社と比べてどうなのかについても解説しているので、ぜひ読み進めてみてください。

イオンモバイルの評判①：回線速度や繋がりやすさに関する口コミ

格安SIMに対する心配に多いのが、速度や繋がりやすさに関する問題です。

速度の速さや繋がりやすさは、使い心地の良し悪しに直結します。

まずは実際の口コミから見ていきましょう。

速度や繋がりやすさに関する口コミを見ると、「速度が遅い」といった声が多く見られました。

とくに回線が混みやすい昼時は、ほとんど使えないという口コミもあります。

しかし、なかには十分に速度がでているという声もありました。

使用する端末や時間帯、場所によっても、速度の出方に違いがありそうです。

では、他社の格安SIMと比べると、イオンモバイルの速度はどうなのでしょうか。

格安SIM別平均速度比較表

Ping値・ダウンロード速度・アップロード速度の平均値で比べていきます。

また、それぞれの値はスマホを使ううえで以下のように関わってくるものです。

スマホを利用するうえで重視するのは、ダウンロードの速度です。

ダウンロード・アップロードともに、数値が大きいほど速度が速いことを表しています。

スマホをストレスなく使用できるダウンロード速度の基準は、5Mbps〜30Mbps。

イオンモバイルの平均ダウンロード速度は53.52Mbpsなので、問題なく使用できる速度はありそうです。

他社格安SIMと比べても、平均程度で特別遅いわけではないでしょう。

また、Ping値は一般的に50ms以下だと快適にインターネットを楽しめるといわれています。

イオンモバイルの平均Ping値は80.66msと、数値としてはあまりよくありません。

口コミにあった「速度が遅い」原因はPing値が不安定である点だと考えられるでしょう。

そのため、大手キャリア並みの速度を求めている方にはおすすめできない可能性があります。

イオンモバイルの評判②：プランが豊富という口コミ

イオンモバイルで契約できるプランは、53種類と豊富なのが特徴です。

1GBきざみでプランを選択できるので、自分に合ったデータ容量のプランを無駄なく選べます。

以下は、イオンモバイルの基本プランである「さいてきプラン」の料金表です。

イオンモバイルのさいてきプラン（音声通話付きSIM）料金プラン表

イオンモバイルの料金やプランに関する口コミには、以下のようなものがありました。

プランを細かく選択できるのに、大手キャリアと比べるとわかりやすいと高評価な声が見られました。

イオンモバイルのプランは、大きく音声通話付きSIMかデータ専用SIMで分かれており、それぞれデータ容量を選ぶだけとシンプルです。

大手キャリアのように利用期間に応じて料金が変わるといったことはなく、永続的に料金が変わりません。

しかし、なかには「プランが多すぎてどれを選べばいいのかわからない」という声も多く見られました。

自分に合ったプランがわからないという方は、公式サイトにある料金シュミレーターを利用するのがおすすめです。

質問に答えるだけで、自分にぴったりのプランを導き出してくれますよ。

イオンモバイルの評判③：料金が安いという口コミ

豊富な料金プランが魅力のイオンモバイルですが、料金はどうなのでしょうか。

各格安SIMの音声付きプラン月額料金表

他社と比較してみると、イオンモバイルは料金が安めだとわかりました。

とくに20GBのプランは比較した格安SIMのなかで最安です。

では、実際にイオンモバイルの口コミをみていきましょう。

イオンモバイルの月額料金に関しては、安いという声が圧倒的に多くみられました。

スマホの利用料を節約したい方に、イオンモバイルはおすすめです。

イオンモバイルの評判④：通信制限や低速モードについての口コミ

イオンモバイルでは速度制限時、最大200kbpsまで速度が制限されます。

しかし、200kbpsあれば、通信制限時でも最低限の操作は可能です。

では、イオンモバイルで速度制限体験した方の口コミを見ていきましょう。

上記の口コミのように、200kbpsでゲームをするのは難しいでしょう。

200kbpsではYouTubeの普通画質でも、ややストレスに感じる速度です。

そのため、使い方によってはかなりストレスに感じる可能性もあります。

速度制限の200kbpsというのは、最大速度のことです。

そのため、実際は200kbpsも速度が出ていないということもありえるでしょう。

また、イオンモバイルには速度の切り替え機能があります。

アプリから高速通信のスイッチをOFFにすると、高速通信データの容量を消費しません。

イオンモバイルでは、速度の切り替えをアプリからおこないます。

しかし、そのアプリの使い心地が悪い、起動できないなどの口コミが多く見られました。

せっかく便利な機能なので、アプリの使い心地については対処してもらいたいですね。

イオンモバイルの評判⑤：データ繰り越しできるという口コミ

イオンモバイルでは、余ったデータ容量を翌月に繰り越せます。

繰り越したデータ容量の期限は翌月末までです。

ただし、追加チャージ分の残容量は当月中のみ有効なので注意しましょう。

余った分のデータ容量の繰り越しサービスに関して、いい口コミが多く見られました。

余ったデータ容量が当月で消滅しないので、無駄になりません。

イオンモバイルの評判⑥：キャンペーンに関する口コミ

イオンモバイルでは、定期的にお得なキャンペーンを実施しています。

時期によって内容はさまざまですが、SNSの口コミでは紹介によるキャンペーンが多く見られました。

イオンモバイルの紹介キャンペーンは「紹介トク」と呼ばれています。

「紹介トク」とは、イオンモバイルを契約中の方がイオンモバイルを契約していない方を紹介すると、紹介した人に3,000WAONポイント、紹介された方にも1,000WAONポイント入るキャンペーンです。

WAONポイントは、全国のイオンで利用でき、毎日のお買い物にお使いいただけます。

他にも他社からの乗り換えでお得なキャンペーンを実施中です。

乗り換える際は、紹介トクや乗り換えキャンペーンをチェックしておくといいでしょう。

イオンモバイルの評判⑦：電話の使い心地に関する口コミ

ここからは、イオンモバイルのかけ放題オプションや、通話の使い心地に関する口コミを紹介します。

通話オプションがそろっている

イオンモバイルは5分・10分・無制限かけ放題と、基本的なかけ放題オプションがそろっているのが特徴です。

以下にかけ放題オプションの月額利用料を表でまとめました。

では、実際の口コミをみていきましょう。

完全かけ放題のオプションがあることで、よく電話を使用する親にすすめたいという口コミがみられました。

60歳以上であれば契約できる、やさしいプランであればかけ放題のオプション料金が割引になるのでお得に利用可能です。

かけ放題オプションが適用になる条件がややこしい

一方でかけ放題のオプションが適用になる条件がややこしいといった声も多く見られました。

イオンモバイルには、「イオンでんわ」という公式の通話専用アプリがあります。

au回線で契約している場合、かけ放題を適用させるためにはイオンでんわアプリを必ず経由する必要があるのです。

ただし、ドコモ回線はアプリを使わなくてもかけ放題が適用されるため、回線によって通話の使い方が違うことになります。

そのため、「au回線なのにアプリを使っていなくて通話料を請求されてしまった」という人もいるようです。

音声品質が悪い

イオンモバイルの音声品質は悪いといった口コミも見られました。

イオンでんわは通常の電話回線を利用したサービスなので、大手キャリアと通話音質は変わらないはずなのですが、悪いと感じている人もいるようです。

「050かけ放題」に関する口コミ

「050かけ放題」とは、通話時間や通話相手の端末に関係なく、月額1,078円で新しい電話番号までゲットできるサービスです。

050の電話番号でかける場合は、携帯・固定電話・「050アプリ」同士・提携先の050番号へ24時間1,078円で通話できます。

プライベートとビジネスで番号をわけたり複数のスマホ端末で同じ番号を使えたりできるのが魅力です。

複数のスマホ端末で同じ番号を共有できるので、家族で番号を共有することもできます。

では、050かけ放題に関する実際の口コミはどうでしょうか。

使用できる番号が「050」であることに不満を感じている人も多いようです。

「050」の電話番号は、音声品質がクラスAでなくても販売できるため、人によっては音声品質が悪いと感じる可能性があります。

また、「050」番号は119や110など、緊急電話がかけられないのが最大の難点です。

本来緊急通報は、パトカーや救急車が迷わずたどりつけるようにかけた側の位置情報が送られる仕組みになっています。

しかし、050電話はインターネット回線を使用して音声情報をやり取りしているため、位置情報を相手に送る仕組みになっていません。

「050」番号で緊急電話を使用する時は、最寄りの警察署や消防署を調べて連絡する必要があります。

いざという時を考えると、050番号は使い勝手が悪いと感じる人も少なくないようです。

イオンモバイルの評判⑧：端末代が高いという口コミ

イオンモバイルではスマートフォン端末の販売もしています。

また、スマートフォンのプランに契約していなくても、端末だけ購入することも可能です。

イオンモバイルの取り扱い端末の品揃えや価格については、どのような口コミがあるのかみていきましょう。

イオンモバイルの取り扱い端末について調べたところ、スマートフォン端末の価格が高いという声が多く見られました。

では、実際どのくらい高いのでしょうか。

スマートフォン端末を安く購入できると評判の「OCN モバイル ONE」と比較してみましょう。

イオンモバイルではiPhoneは中古品のみの取り扱いのため、Apple製品以外のスマートフォンで比較しています。

比べてみると、口コミどおりイオンモバイルのほうが端末の販売価格は高そうです。

そのため、安く端末を購入したい方には、イオンモバイルをおすすめできない可能性があります。

イオンモバイルの評判⑨：事務手数料や解約金に関する口コミ

イオンモバイルでは、新規乗り換え時に発生する事務手数料はありません。

また、最低利用期間などの縛りもないため、解約金がかからないのも魅力です。

契約の縛りがないため、短期間の利用に使用するという声が多く見られました。

解約金がかからないので、お試しでの利用も手軽にできますね。

イオンモバイルの評判⑩：海外利用・ローミングに関する口コミ

イオンモバイルは海外での利用も可能です。

海外で利用する際、事前に申し込みをする必要はありません。

ただし、海外ではデータ通信サービスは利用できず、音声通話のみ利用可能です。

そのため、音声通話SIMのプランのみ海外ローミングに対応しています。

また、タイプ1（ドコモ回線）はSMSの送受信ができないのに対し、タイプ2（au回線）は使えるなど契約している回線によって、利用できるサービスに違いがあるのも特徴です。

では、実際にイオンモバイルでの海外利用について、口コミをみていきましょう。

イオンモバイルが海外では音声通話しか利用できない点に対し、がっかりしている様子の口コミが多く見られました。

海外出張が多い人や留学に行く人などは、データ通信も利用できる格安SIMに乗り換えようと考えている人も多いようです。

たしかに、データ通信が利用できないため、海外での利用が多い方はイオンモバイルはおすすめできないでしょう。

イオンモバイルの評判⑪：テザリングに関するの口コミ

イオンモバイルでは、契約している回線やプランを問わずに利用できます。

テザリングサービスがあれば、SIMカードを入れていないスマートフォン端末やタブレット、ゲーム機などもWi-Fiがない環境で利用できるようになるので、使用できる場所に制限がなくなります。

また、イオンモバイルはテザリングサービスが無料です。

ソフトバンク・auはテザリングサービスは有料なので、お得感があり嬉しいですね。

イオンモバイルでテザリングを利用した人のほとんどは「快適に利用できた」とのことでした。

また、Wi-Fiが急に利用できない場合、テザリング機能があると安心です。

上記の口コミのように大規模な電波障害などでどこかの回線が使えなくなったときも、異なる回線の格安SIMを契約していれば、テザリングで乗り越えられます。

イオンモバイルの評判⑫：eSIMに関するの口コミ

現状イオンモバイルは、eSIMに対応していません。

eSIMとは、スマホの端末内にSIMが内蔵されているタイプの「本体一体型SIM」のことです。

もともとスマホにSIMカードが内蔵されているので、SIMカードを差し込む必要がありません。

また、乗り換え時はSIMカードが届くのを待つ必要もないので、オンラインで契約してすぐに利用できる、さらに上の手軽さが魅力です。

イオンモバイルがeSIMに対応していないことを、「惜しい」と感じているような口コミは多くみられました。

とはいえ、まだまだeSIMに対応している格安SIMは少ないのが現状です。

数多くある格安SIM会社の中でも、eSIMに対応しているのは以下8社のみでした。

しかし、社会の流れ的にもeSIMの普及が進んでいるのは間違いないありません。

そのため、イオンモバイルでも将来的にはeSIM端末に対応できるようになる可能性はあるでしょう。

イオンモバイルの評判⑬：キャリアメールは提供しいていないという口コミ

イオンモバイルでは、専用のメールアドレスは提供がないのが現状です。

そのため、現在キャリアメールを利用している人はキャリアのメール持ち運びプランを別で契約するか、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールに切り替える必要があります。

口コミの中には「やはりキャリアメールでないと困る」といった内容の声も見られました。

そのなかでも多かったのが、「ゆうちょダイレクトが使用できない」といった声です。

ただし、ゆうちょの公式サイトには「「スマートフォン・携帯電話のメールアドレスの登録をお願い」していますが、Gmail等のフリーメールを登録しても特に支障はありません。」と記載があるので、誤解といえるでしょう。

格安SIMの普及により、キャリアメールでないといけない場面はほとんどなくなってきました。

そのため、イオンモバイル独自のキャリアメールが利用できなくても大きな問題はないといえるでしょう。

「どうしてもキャリアメールでないと」という人は、キャリアメールの持ち運びサービスを利用するのがおすすめです。

イオンモバイルの評判⑭：全国のイオンでサポートを受けられるという口コミ

イオンモバイルは、全国200箇所にあるイオン系列店にモバイルショップが併設されているのが特徴です。

モバイルショップでは、初期設定までしてくれるなど格安SIMには珍しい手厚いサービスが受けられます。

では、実際にモバイルショップでサービスを受けた人の口コミをみてみましょう。

イオンモバイルで店舗を受けた口コミのなかには、「店員の言ったことが間違っていた」「対応がきっちり行えていなかった」といった内容も多く見られました。

店舗や店員によって、サービスには差があるようです。

また、イオンモバイルはスーパーに併設されているモバイルショップのため、店員の教育が格安SIMのサービスまで行き届いていない可能性もあります。

一方で、やはり対面でサポートを受けられるのは嬉しいという声も多く見られました。

とくに高齢の方やスマホの操作に慣れていない人、格安SIMに乗り換えるのが初めての人は、わからないことも多いと思います。

イオンモバイルでは初期設定も全て済ませた状態で渡してくれるので、そのまますぐに使い始められるのが嬉しいですね。

イオンモバイルの評判⑮：データシェア機能が便利という口コミ

イオンモバイルには、家族や複数端末間でデータシェアできるサービスがあります。

基本料金のSIMカードは音声通話ができるSIMカードのみ、利用が可能です。

2枚目以降のSIMカードは、データ専用SIMでも利用できます。

また、2枚目以降のSIMカードで音声通話を利用する場合と4枚目・5枚目のSIMカードは、1枚につき税込220円の追加の月額利用料が発生する仕様です。

家族でシェアプランを利用している人の口コミです。

シェアして利用するので、大容量のプランを契約しても安いと好評でした。

家族や複数端末で使用する場合の月額利用料を節約したい人におすすめです。

イオンモバイルの評判⑯：月ごとにプランを変更できるという口コミ

イオンモバイルでは、月ごとにプラン内容を変更可能です。

たとえば、「出張があるのでデータ容量を多めに」「リモートだから少なめにしよう」など、消費量に応じてプランを設定できます。

毎月末日の18時59分までプランの変更と取り消しが可能です。

さらに、イオンモバイルでは余ったデータ容量は翌月に繰り越して利用可能です。

そのため、「今月はギガが余そうだから、来月は少ないプランにしよう」といった使い方もできるので、節約にもつながります。

イオンモバイルの評判⑰：お客さまセンターは繋がりにくいという口コミ

イオンモバイルでは、店舗やメールのほかに、電話でもサポートを受けられます。

家から出なくてもサポートを受けられるのが魅力です。

実際にお客さまセンターを利用した方の口コミをみてみましょう。

お客さまセンターに関する口コミは辛辣なものも多く、評価はあまりよくないようでした。

なかなかつながらないといった声も多く見られたため、さらなる改善が求められます。

イオンモバイルの評判⑱：「やさしいプラン」に関する口コミ

イオンモバイルには、60歳以上が契約できる「やさしいプラン」があります。

通信速度は最大500kbpsまで制限するかわりに、お得にプランを利用可能です。

やさしいプランと併用してかけ放題のオプションを利用する場合、毎月440円割引を受けられます。

やさしいプラン月額料金表

では、やさしいプランに関する口コミをみていきましょう。

60歳以上という制限をかけず、全年齢にほしいプランだという声もみられました。

データ容量は少量でいいから、無制限かけ放題をお得に使いたい人にとって、需要があるプランだという声も多いです。

なかには、「速度制限しているわりに高い」「5分・10分かけ放題のオプションは割引されない」といった声も多く見られました。

口コミにもあるように、やさしいプランはインターネットを頻繁に利用する人にはあまりおすすめできません。

電話やメール、たまにインターネットを検索で利用する程度の方なら、ストレスなく使えるでしょう。

他社からイオンモバイルに乗り換える時の評判や口コミ

では、実際に他社格安SIMからイオンモバイルに乗り換えた方の口コミをみていきましょう。

もともとイオンモバイルを利用していた方の口コミです。

現在は楽天モバイルを利用しているようですが、速度が遅すぎるためイオンモバイルに戻すとのこと。

イオンモバイルは速度が遅いという口コミも目立ちますが、速いと感じている人もいるようです。

イオンモバイルを長く利用している方の口コミです。

回線のつながりやすさも問題なく利用できているとのことです。

大手キャリアからイオンモバイルに乗り換える時の評判や口コミは？

ここからは、大手キャリアからイオンモバイルに乗り換える人、乗り換えた人の口コミを紹介します。

乗り換えに時間がかかったものの、初期設定はすべて店員がしてくれたとのことでした。

ほとんどの格安SIMは店舗がないため、自分で初期設定をする必要がありますが、イオンモバイルは全て店舗でしてくれるのが魅力ですね。

イオンモバイルに乗り換えた際にもらったWAONポイントで、ゲームを購入したとのことでした。

乗り換えるだけでお得にポイントがゲットできるキャンペーンは定期的に実施しています。

WAONポイントは1ポイント1円から利用できるので、お得ですね。

イオンモバイルの口コミ評判からわかる！メリットデメリット

口コミからわかったイオンモバイルのメリット・デメリットは以下のとおりです。

契約してから後悔しないためにもメリットだけでなく、デメリットも事前に把握しておくことが大切です。

デメリットも理解した上で契約するのであれば、後悔することも少ないでしょう。

イオンモバイルの口コミ評判からわかる！おすすめしない人

口コミや評判からわかった、イオンモバイルをおすすめできないのは以下のような人です。

とくに速度に関しては遅いといった口コミも多くみられました。

そのため、とにかく速度を重視する人にイオンモバイルはおすすめできないでしょう。

その他の注意点

ここでは、これまで紹介しきれなかったイオンモバイルを利用するうえでの注意点を紹介します。

ネットから解約手続きはできない

イオンモバイルは、公式サイトから解約の手続きができません。

解約する場合は電話か店舗かの手続きのみとなっているので、注意しましょう。

未成年は契約できない

未成年の方はイオンモバイルを契約できません。

満18歳以上の方のみ契約できる仕様となっているので、未成年の方は保護者名義で契約する必要があります。

無制限プラン・カウントフリーオプションはない

イオンモバイルには、無制限で使い放題できるプランやカウントフリーオプションはありません。

そのため、ギガを気にせず利用したいという方にはおすすめできない可能性があります。

カウントフリーがある格安SIMについては以下の記事で紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

基本クレジットカード支払いのみ

イオンモバイルでの支払いは、基本的にクレジットカードのみです。

イオンマークの付いたクレジットカード（VISA・JCB・マスターカード）が利用できます。

また、店舗で申込みの場合に限り、ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレスカードも利用できますが、口座振替には対応していないので注意しましょう。

クレジットカード支払いのみであることに対し、残念だと感じている口コミは多くみられました。

とはいっても、格安SIMのほとんどがクレジットカード支払いのみとなっており、口座振替に対応している格安SIMはまだまだ少ないのが現状です。

イオンモバイルの口コミ評判まとめ

口コミや評判からわかった、イオンモバイルがおすすめできる人は以下のような人です。

イオンモバイルは、全国にあるイオンでサポートを受けられる点が魅力です。

モバイルショップでは初期設定まで全てしてくれるので、スマホに慣れていない初心者でも安心して利用できます。

また、月額利用料も安いので、スマホにかかる費用を節約したい方にもおすすめですよ。