【2022年最新】J:COM MOBILEの評判や口コミを徹底調査！メリット・デメリットもご紹介

J:COMモバイルはテレビやインターネットサービスを提供していることで有名な、「J:COM株式会社」が運営している格安SIMです。

「テレビのCMでよく見かけるけど、J:COM MOBILEの使い心地ってどうなんだろう？」と気になっている人も多いのではないでしょうか。

乗り換えて後悔しないためにも、事前に口コミや評判を確認しておきたいですよね。

そこで本記事では、J:COM MOBILEへ乗り換えを検討している方のために、いい口コミ・悪い口コミの両方を徹底調査しました。

評判を踏まえて、J:COM MOBILEのメリット・デメリットやおすすめできない人・できる人などを解説しているので、ぜひ参考にしてください。

J:COM MOBILEの評判は？TwitterやSNSの口コミからまとめました

さっそくJ:COM MOBILEの口コミを見ていきましょう。

そのうえで口コミの内容が本当かについても解説していきます。

また、他社格安SIMとJ:COM MOBILEのサービスの比較もしているので、最後まで読み進めてみてくださいね。

J:COM MOBILEの評判①：回線速度や繋がりやすさに関する口コミ

回線の速度や繋がりやすさというと、実際の使い心地を左右する重要なポイントです。

まずは、J:COM MOBILEの速度に関する口コミをみていきましょう。

時間帯によっては遅い・繋がらないといった声も少なからず見られました。

格安SIMは大手キャリアの回線を間借りして通信サービスを提供しているので、回線が混みやすい時間帯はどうしても速度が遅くなりがちです。

また、なかには圏外で電波すら入らないという口コミもありました。

他社格安SIMと速度を比較してみた

実際の口コミを確認したところで、実際J:COM MOBILEの回線速度はどの程度なのかを比較してみました。

Ping値・ダウンロード値・アップロード値の平均値で比較していきます。

格安SIM別平均速度比較表

Ping値・ダウンロード速度・アップロード速度は、それぞれの値はスマホを使ううえで以下のように関わってくるものです。

スマホを利用するうえで注目したいのは、ダウンロードの速度です。

ダウンロード・アップロード速度の数値は、ともに数値が大きいほど速度が速いことを表しています。

実際にスマホをストレスなく使用できるダウンロード速度の基準は、5Mbps〜30Mbpsです。

J:COM MOBILEの平均ダウンロード速度は69.20Mbpsなのを踏まえると、とくに問題なく快適に使える速度があるとわかります。

他社と比較しても平均より速いといえるでしょう。

また、一般的に50ms以下だと快適にインターネットを楽しめるといわれているPing値も、HISモバイルは46.55msと優秀です。

使用する時間帯や場所によって速度が遅くなる可能性もありますが、十分な速度がでているので基本的には問題なく利用できるでしょう。

格安SIMを利用するうえで、速度を重視するという方にJ:COM MOBILEはおすすめです。

J:COM MOBILEの評判②：料金が安いという口コミ

J:COM MOBILEの口コミの中には、利用料金が安いといった声も多く見られました。

まずは実際の口コミをみていきましょう。

「J:COM MOBILEに乗り換えてからかなりスマホ利用料を下げられた」といった声が特徴的でした。

では、実際J:COM MOBILEの基本プランの利用料はいくらなのでしょうか。

詳しく解説していきます。

J:COM MOBILE基本プランの料金表

J:COM MOBILEの基本プランは以下のとおりです。

実際の料金表をみてみると、大手キャリアよりは断然安いとわかります。

ただし、これは基本の料金なので何の割引も受けていない金額です。

J:COM MOBILEにはさまざまな割引や特典があるので、それが適用されればさらに月額料金を下げられます。

他社格安SIMと基本料金を比較してみた

J:COM MOBILEの基本料金は他社格安SIMと比較してどうなのでしょうか。

実際に比較してみました。

各格安SIMの音声付きプラン月額料金表

上記の比較表をみると、J:COM MOBILEはプランによって割高になる可能性がありそうです。

また、どのプランもJ:COM MOBILEの料金が最安というわけではないため、とにかく利用料を抑えたいという人にはあまりおすすめできないでしょう。

では、実際の口コミをみてみます。

やはり他社格安SIMと比較して、やや料金設定が割高に感じている人もいるようです。

しかし、実際は平均的な価格帯であり、特別J:COM MOBILEが高いというわけではありません。

また、割引や特典を適用できれば、最安値まで利用料を下げることも可能です。

詳しくは「J:COM MOBILEの評判⑦：割引や特典に関する口コミ」で解説しているので、ぜひ参考にしてください。

J:COM MOBILEの評判③：通信制限や低速モードについての口コミ

J:COM MOBILEは契約しているプラン内容によって、低速時の最大速度が変わるのが特徴です。

10GB・20GBのプランは低速時でも最大1Mbpsで回線を利用できます。

1Mbpsなら高画質でない限りYouTubeも視聴可能です。

しかし、200kbpsでも基本的な操作は問題なく利用できます。

では、実際にJ:COM MOBILEの速度制限について、口コミをみていきましょう。

速度制限にかかっても1Mbpsで利用できるのは嬉しい、これでこの料金は安いといった声がみられました。

しかし、口コミにもあるように直近3日間で366MB以上使用した場合、速度に制限が掛かかるため、注意が必要です。

また、J:COM MOBILEには速度の切り替え機能はありません。

速度の切り替え機能をこまめに使用して、計画的にデータ容量を消費したい人にとってはデメリットになる可能性があります。

J:COM MOBILEの評判④：データ繰り越しできるという口コミ

J:COM MOBILEは、余ったデータ容量を翌月に繰り越しできるサービスがあります。

余ったデータ容量は翌月の末日まで有効なので、もったいない思いをすることもありません。

データ繰り越しサービスに関する、実際の口コミをみていきましょう。

余ったデータ容量を翌月に繰り越せることに関しては、いい評価をしている口コミばかりでした。

余ったデータ容量の分から消費されるので、無駄なく使い切りやすくなりますね。

J:COM MOBILEの評判⑤：キャンペーンに関する口コミ

2022年8月現在、J:COM MOBILEで実施しているキャンペーンは以下のとおりです。

上記のように、J:COM MOBILEではお得なキャンペーンを定期的に実施しています。

2022年8月時点ではありませんが、口コミにあるようにJ:COM MOBILEに乗り換えでキャッシュバックというキャンペーンも不定期で実施しています。

口コミを見ると、J:COM MOBILEのキャンペーンがお得だったので乗り換えを決めたという声も多く見られました。

また、Web申し込み限定で事務手数料が無料になるキャンペーンや、J:COM MOBILEを紹介すると特典がもらえるキャンペーンも見どころです。

過去のキャンペーンですが、J:COM MOBILEに乗り換えでスマホ端末が無料でもらえるといったかなりお得なキャンペーンも実施していました。

J:COM MOBILEに乗り換えを検討している人は、実施中のキャンペーンをチェックするのをおすすめします。

J:COM MOBILEの評判⑥：かけ放題に関する口コミ

J:COM MOBILEには5分・60分のかけ放題オプションが用意されています。

また、お得なかけ放題付きのパックプランも提供されているのが特徴です。

では、J:COM MOBILEのかけ放題オプションに関する口コミを見てみましょう。

口コミの中には、かけ放題のオプション料金が安いという声が多く見られました。

また、他社の格安SIMにはない60分かけ放題のオプションがあることに対しても、魅力を感じている人が多い様子が見受けられます。

ただし、J:COM MOBILEには完全24時間かけ放題のオプションはありません。

長時間電話を利用する方は、注意しましょう。

J:COM MOBILEの評判⑦：割引や特典に関する口コミ

J:COM MOBILEにはさまざまな割引や特典があるのが特徴です。

ひとつひとつ詳しく解説していきます。

データ盛り

データ盛りとは、J:COMのサービスとJ:COM MOBILEを併用することでデータ容量を増量してくれるサービスです。

データ盛りの対象になるサービスには、インターネット・電気・テレビ・固定電話があります。

データ盛りのサービスは、J:COM MOBILEを利用している家族全員に適用されます。

また、データ盛りでもらったデータ容量は、余っても翌月に繰り越せるのが特徴です。

たくさんデータ容量を使用したい人におすすめのサービスといえるでしょう。

J:COM MOBILE シニア60割（カケホ／サポート）

「J:COM MOBILE シニア60割」とは、60歳以上の方限定でかけ放題は1年間無料、月額550円で利用できるおまかせサポートが3か月無料で利用できるサービスです。

1GBのプランだと、5分かけ放題オプションとおまかせサポートがついて、月額1,078円とかなりお得に利用できます。

上記の口コミを見ると、データ盛りを適用できることでかなり割安になるという声が見られました。

また、「ヤング割」は2022年5月31日までで終了しているサービスなので注意してください。

このように、J:COM MOBILE特有の割引や特典を適用させられれば、他社格安SIMの月額料金と比較してもかなり安く抑えられます。

J:COMのサービスを利用している方は、J:COM MOBILEとの併用がおすすめです。

J:COM MOBILEの評判⑧：事務手数料や解約金に関する口コミ

J:COM MOBILEは新規申し込み時に発生する事務手数料が無料です。

事務手数料が無料なことに関して、かなり高い評価をしている口コミが多く見られました。

余計な費用が発生しないので、乗り換えも手軽にできますね。

また、J:COM MOBILEは契約する回線によって、解約金や最低利用期間の定めが異なります。

Aタイプ（au回線）を長期契約している場合、最低利用期間は2年間と定められているのが特徴です。

最低利用期間より前に契約を解除する場合、長期契約解除料が請求されます。

契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月の間以外で解約する場合、5GB・10GB・20GBのプランは9,350円、1GBは5,280円が解約金として請求されるので注意しましょう。

一方、Dタイプ（ドコモ回線）には最低利用期間はないため、解約金も請求されません。

Aタイプ（au回線）を契約する場合のみ、契約期間に縛りがあるので、長期での利用がおすすめです。

J:COM MOBILEの評判⑨：テザリングに関する口コミ

J:COM MOBILEはテザリングを無料で利用できます。

テザリングとは、スマホをアクセスポイントとして、Wi-Fi環境のない外出先でノートパソコンやタブレット、ゲーム機などをインターネットに接続する機能です。

J:COM MOBILEは通信速度が速いので、テザリングでも「快適に利用できそう」という声が見られました。

上記の口コミのように大規模な電波障害などでどこかの回線が使えなくなったときも、異なる回線の格安SIMを契約していれば、テザリングで乗り越えられます。

テザリングサービスが無料かつ、申し込み不要で利用できるのはいざという時も安心です。

J:COM MOBILEの評判⑩：J:COMのサービスがお得に使えるという口コミ

J:COM MOBILEを利用している方は、「J:COMオンデマンド」アプリ経由で動画視聴すれば、データ通信量を消費せず動画を楽しめるのが特徴です。

J:COMオンデマンドをカウントフリーで利用できることに関して、魅力を感じている人が多く見受けられました。

動画をよく視聴するという方におすすめのサービスです。

ただし、J:COMオンデマンドが利用できるのはJ:COMケーブルテレビエリア限定です。

大分県の一部エリアでは「J:COMオンデマンド」アプリは未対応のため注意しましょう。

J:COM MOBILEの評判⑪：「ギガぞう」を無料で使えるという口コミ

「ギガぞう」とは、安心・安全に街中の公衆無線LANを利用できるアプリのことです。

基本的に有料のサービスですが、J:COM MOBILEではギガぞうを無料で利用できます。

スターバックスやタリーズコーヒーなどの大手カフェから、ガストやケンタッキー、ドン・キホーテ、エディオンなどの店舗、JRや地下鉄などの公共交通機関まで、全国10万か所以上にギガぞうのWi-Fiスポットがあるのが特徴です。

ギガぞうのサービスを無料で利用できることで、少ないデータ容量のプランを契約していても持ちそうという声も見られました。

街中だとあちこちでWi-Fiを利用できるので、データ容量の残量を気にすることも減るでしょう。

J:COM MOBILEの評判⑫：プラン変更が面倒という口コミ

J:COM MOBILEの口コミで多かったのが、「プラン変更など、手続きが面倒」「Webですべて手続きが完結しない」という声でした。

Webから解約やプラン変更の手続きをしようとしたところ、いちいちカスタマーサポートから電話が来るという声が多く見られました。

丁寧とも捉えられますが、いちいち電話がかかってくるのも面倒と感じる人も多いでしょう。

また、そもそもプラン変更の仕方がわからないという声もあるなど、公式サイトがわかりにくいといった声もありました。

J:COM MOBILEの評判⑬：取り扱い端末が少ないという口コミ

J:COM MOBILEは、取り扱っている端末の種類があまり多くありません。

2022年8月現在、J:COM MOBILEで販売している端末は以下のとおりです。

一覧でみると、スマートフォン端末は5種類しか取り扱いがありません。

取り扱い端末の種類があまりないなかでも、sense5GやiPhoneSE（第3世代）がラインナップに加わったことを喜ぶ声も多く見られました。

ただし、ほしい端末がない可能性もあるので、乗り換え前にチェックしておくと安心でしょう。

また、J:COM MOBILEは新品だけでなく、中古のiPhoneも取り扱いしているのが特徴です。

中古品ですが、au認定品という厳しい検査を通り抜けた高品質の端末を販売しているので、状態もいいと評判でした。

安くiPhoneを購入したい人は、J:COM MOBILEで中古品のiPhoneをセット購入するのもおすすめです。

J:COM MOBILEの評判⑭：サポートに関する口コミ

J:COM MOBILEでは、J:COMチャットサポート・LINE・電話・店舗でサポートが受けられます。

サポート体制は整っているようですが、実際の口コミはどうなのでしょうか。

コールセンターの対応が悪い

J:COM MOBILEのコールセンターに対しては、かなり辛辣な口コミが多く見られました。

「たらい回しにされた」「時間がかなりかかった」など、評判は悪い様子です。

店舗でもサポートを受けられる

J:COM MOBILEは、全国に店舗をかまえています。

しかし、店舗数は41店のみと限られた地域にしかありません。

あまり店舗数がないため、店舗が近所にないという声も多く見られました。

店舗なら対面で手厚いサポートを受けられるので、近くに店舗がある人はスマホ初心者の方もおすすめです。

訪問サポートが無料から利用できる

J:COM MOBILEは、訪問サポートを無料から、お得な割引料金で利用できます。

訪問サポートの対象となるのは、J:COMケーブルテレビ対応エリア内の方に限るので注意が必要です。

必要ないのに訪問サポートを受けてしまったという口コミも見られましたが、大半がわざわざ説明に来てくれるのが丁寧で良いと、いう声でした。

なかなか家から出づらい高齢者や、子育て中の方でも家にいながら手厚いサポートを受けられるのでおすすめです。

他社からJ:COM MOBILEに乗り換える時の評判や口コミ

では、実際に他社格安SIMからJ:COM MOBILEに乗り換えた方の口コミをみていきましょう。

他社格安SIMからJ:COM MOBILEに乗り換えた人の口コミには、「乗り換えの手順が簡単だった」「かなり利用料が節約になった」といった声が多くみられました。

大手キャリアからJ:COM MOBILEに乗り換える時の評判や口コミは？

ここからは、大手キャリアからJ:COM MOBILEに乗り換える人、乗り換えた人の口コミを紹介します。

大手キャリアからJ:COM MOBILEに乗り換えた人の口コミには、月額料金がかなり安くなったという声が圧倒的に多くみられました。

スマホの利用料を節約したい人に、J:COM MOBILEはおすすめです。

J:COM MOBILEの口コミ評判からわかる！メリットデメリット

口コミからわかったJ:COM MOBILEのメリット・デメリットは以下のとおりです。

契約してから後悔しないためにもメリットだけでなく、デメリットも事前に把握しておくことが大切です。

デメリットも理解した上で契約するのであれば、後悔することも少ないでしょう。

J:COM MOBILEの口コミ評判からわかる！おすすめしない人

口コミや評判からわかった、J:COM MOBILEをおすすめできないのは以下のような人です。

とくに他のJ:COMサービスを併用しない人は、やや月額料金が割高になってしまいます。

そのままでももちろんお得に利用できますが、J:COMのサービスも併用してJ:COM MOBILEを利用するほうがおすすめです。

その他の注意点

ここからは、J:COM MOBILEを契約する前に知っておきたい注意点について紹介します。

支払いはクレジットカードのみ

J:COM MOBILEの支払いは、クレジットカードでしかできません。

そのため、J:COM MOBILEのみの契約を検討していて、クレジットカードを持っていない人は契約できないので注意しましょう。

ただし、他のJ:COMサービスを利用している場合は、そのサービスの支払い方法をJ:COM MOBILEに適用させることが可能です。

また、他J:COMのサービスを併用して利用することで、かなりお得にJ:COM MOBILEを利用できます。

支払い方法を口座振替にしたい方は、一緒にJ:COMの他サービスを利用し、割引や特典を受けるのがおすすめです。

LINEの年齢認証は使えない

J:COM MOBILEは、LINEの年齢認証を利用できません。

LINEの年齢認証ができないと、ID検索やオープンチャット機能が利用できないなどの不具合があるので注意しましょう。

しかし、LINEの年齢認証が利用できないのはJ:COM MOBILEに限ったことではなく、今のところLINEの年齢認証が利用できるのは以下4社の格安SIMのみとなっています。

どうしてもLINEの年齢認証が使いたい人は、以下の格安SIMがおすすめです。

eSIMに対応していない

現状J:COM MOBILEは、eSIMに対応していません。

eSIMとは、スマホの端末内にSIMが内蔵されているタイプの「本体一体型SIM」のことです。

もともとスマホにSIMカードが内蔵されているので、SIMカードを差し込む必要がありません。

1つの端末で違う回線の格安SIMを契約できるなど、幅広い使い方が可能になります。

また、乗り換え時はSIMカードが届くのを待つ必要もないので、オンラインで契約してすぐに利用できる、さらに上の手軽さが魅力です。

とはいえ、eSIMに対応している格安SIMはまだまだ多くありません。

数多くある格安SIM会社の中でも、eSIMに対応しているのは以下8社のみでした。

eSIMを利用したいという人は、下記の格安SIMから選ぶのをおすすめします。

J:COM MOBILEの口コミ評判まとめ

口コミや評判からわかった、J:COM MOBILEがおすすめできる人は以下のような人です。

J:COM MOBILEは、他のJ:COMサービスとの併用で割引を受けられたり、特典をゲットできたりする格安SIMです。

割引を適用できれば、月額利用料も最安レベルに。

スマホにかかる費用を節約したい方にもJ:COM MOBILEはおすすめですよ。