【UQモバイルの評判は良い？悪い？】実際の口コミや乗り換え手順もご紹介！

ユニークなCMでお馴染みのUQモバイル。数ある格安SIMの中でも高い人気を誇り、通信速度や品質はトップクラスと言われています。実際に、J.D.パワー2021年携帯電話サービス顧客満足度調査では〈バリューキャリア部門〉で1位を獲得。 これだけ評判の良いUQモバイルですが、実際の口コミはどうなのか気になる方もいるでしょう。

そこで今回は、UQモバイルの評判や口コミを徹底的に解説します。UQモバイルへの乗り換え手順も紹介するので、検討中の方はぜひ参考にしてください。

UQモバイルとは

UQモバイルはUQコミュニケーションズが始めたモバイルサービスでしたが、2020年の会社分割によりKDDIが継承することになりました。KDDIのメインブランドはauであり、UQモバイルはサブブランドという立ち位置になります。

そのため、UQモバイルは他のau系格安SIM事業者に比べて、優先的に回線の割り当てを受けており、大手キャリアに遜色のない通信速度や品質の良いサービスを実現しています。

UQモバイルの良い評判

ここではUQモバイルの良い評判を8つ紹介します。

1. 格安SIMの中では通信速度が速い
2. 料金プランが分かりやすい
3. データ容量の節約や繰り越しが可能
4. かけ放題プランが用意されている
5. 口座振替での支払いができる
6. 全国に実店舗がある
7. 5G通信が使用できる
8. auキャリアからの乗り換え手数料が無料

通信速度や品質、料金プランなどはスマホを契約する際にかなり気がかりになるポイントです。支払い方法や実店舗の有無が気になる方もいるでしょう。それぞれの評判について詳しく紹介するので参考にしてください。

1.格安SIMの中では通信速度が速い

UQモバイルは優先的にauの回線を割り当てられているので、他の格安SIMに比べて通信速度が速いです。そのため利用するユーザーが増える時間であっても、大手キャリアのような安定した通信速度をキープできます。

他の格安SIMと通信速度を比較した表が以下になります。

格安SIM会社	UQモバイル	NURO Mobile	mineo	BIGLOBEモバイル	OCNモバイルONE
平均ダウンロード速度	50.9Mbps	22.91Mbps	38.07Mbps	18.24Mbps	40.39Mbps
平均アップロード速度	10.3Mbps	10.86Mbps	8.3Mbps	8.67Mbps	9.36Mbps
平均Ping値	49.23ms	56.28ms	69.85ms	55.25ms	57.49ms

ダウンロードとアップロードは値が大きい方が通信速度が速いです。Ping値はデータの送受信にかかる時間を数値化したもので、値が低いほど応答速度が速くなります。

表を見て分かるようにUQモバイルは、ダウンロード速度と応答速度が群を抜いて速いです。アップロード速度は1位ではないものの上位に位置しています。

2.料金プランが分かりやすい

スマホを契約する際に「プランがたくさんあってどれが良いか分からない」「内容が複雑すぎる」と困ったことがある方も多いのではないでしょうか。

UQモバイルの料金プランはとてもシンプルで現在は全部で3種類のみです。

自分の必要なデータ容量に合わせて選ぶだけなので、混乱することなく最適なプランを見つけられるでしょう。

3.データ容量の節約や繰り越しが可能

UQモバイルは全てのプランで節約モードを利用できます。節約モード時はくりこしプランSなら最大300Kbps、くりこしプランM・Lなら最大1Mbpsに通信速度が落ちますが、SNSや音楽などをデータ消費ゼロで楽しむことが可能です。

さらに、余ったデータ容量を翌月に繰り越せるので料金が無駄になりません。毎月のデータ使用量に差がある方でも安心して契約できるでしょう。

4.かけ放題プランが用意されている

UQモバイルでは通話を頻繁にする方に向けてかけ放題プランが用意されています。下記のように3種類のプランがあるので自分の通話スタイルに合わせて選ぶことが可能です。

UQモバイルは格安SIMでは珍しく、完全無制限のかけ放題プランも提供しています。時間制限がないため仕事などで、通常の電話を利用する方でも安心です。もちろんLINEやFaceTimeでの無料通話も使用できます。

5.口座振替での支払いができる

格安SIMの支払いはクレジットカードのみの対応がほとんどで、カードを持っていない人は契約ができません。UQモバイルであれば口座振替での支払いに対応しているため、クレジットカードを持っていない人でも契約できます。

ただし、指定できるのは本人名義の口座のみです。また、新規契約の場合は口座振替を選択できないので注意しましょう。

6.全国に実店舗がある

UQモバイルは全国に実店舗があります。UQモバイル専売のUQスポットをはじめ、家電量販店や携帯電話ショップも合わせると取扱店は2700店舗以上です。

多くの格安SIMはオンライン上のみのサポートですが、UQモバイルなら対面で相談ができます。契約の際やいざという時に対面でのサポートがあると心強いでしょう。

7.5G通信が使用できる

UQモバイルは5G通信にも対応しています。5G通信とは、動画などの大きなデータの読み込みが格段に速くなり、端末の同時多接続が可能になると言われている通信規格のことです。UQモバイルであれば最新の高速通信を格安で利用できます。

まだまだ限られたエリアでしか利用できませんが、今後も範囲は広がり続けるでしょう。公式サイトでエリア検索ができるので気になる方は確認してみてください。

8.auキャリアからの乗り換え手数料が無料

auキャリアからの乗り換え手数料が無料なのも魅力の一つです。事務手数料や契約解除料などがかからないので、出費を最小限に抑えられます。

他にも、auで購入した端末ならそのまま利用できたり、MNP予約番号が不必要だったりと乗り換えがしやすいです。auユーザーが格安SIMに乗り換えるなら、UQモバイルを選ぶと良いでしょう。

UQモバイルの悪い評判

UQモバイルのデメリットが気になる方もいるでしょう。 ここからはUQモバイルの悪い評判を8つ紹介します。

1. 他の格安SIMより基本料金が高い
2. 動作確認に時間がかかる
3. UQスポットやUQモバイル取扱店舗が混んでいる
4. 通信速度が遅くなることがある
5. 家族間無料通話のサービスがない
6. LINEのID検索ができない
7. auスマートバリューを引き継げない
8. ネットに慣れていない人には公式サイトが分かりにくい

1.他の格安SIMより基本料金が高い

通信品質を売りにしているUQモバイルは大手キャリアに比べれば費用を安く抑えられるものの、他の格安SIMより基本料金は高くなってしまいます。

格安SIM名	UQモバイル	NURO Mobile	mineo	BIGLOBEモバイル	OCNモバイルONE
データ容量	3GB	3GB	5GB	3GB	3GB
基本料金（税込）	1,628円	627円	1,518円	1,320円	990円
詳細	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

上記の表を見ると分かるように他の格安SIMよりもUQモバイルの基本料金は少し高めです。月々の支払いをとことん抑えたいという方には向いていないかもしれません。

2.動作確認に時間がかかる

スマホはそのままでSIMのみを乗り換えの場合、その端末の動作確認がされている必要があります。しかし、UQモバイルの動作確認は時間がかかることが多いです。最新機種のスマホを使いたいと思っていても、動作確認が行われていない可能性が十分あり得ます。

また、iPhoneの場合OSがアップデートされる度に動作確認が必要ですが、残念ながら現状ではその確認にも時間がかかっています。

動作確認に関しては公式サイトで確認できるので気になる方は調べてみてください。

3.UQスポットやUQモバイル取り扱い店舗が混んでいる

最近ではUQモバイルの人気が上昇していることもあり、UQスポットや取り扱い店舗がかなり混雑しているので足を運んでも待たされることがあります。対面で手続きができるのは安心ですが、そのために狭い店内で何時間も待つようなら便利とは言えません。

待ち時間解消の手立てとしてUQモバイルには「Web来店予約サービス」があります。UQスポット各店舗の公式サイトで、2週間先まで予約することが可能です。来店してすぐにサービスを受けたい方は、利用すると良いでしょう。

店舗に行かないで手続きをしたいという方は、UQモバイル公式サイトから各種申し込みができます。

4.通信速度が遅くなることがある

格安SIM界ではトップレベルの通信速度を誇るUQモバイルですが、インターネットの利用者が増える時間帯は遅くなることもあります。SNSやネット検索程度では問題なく使えますが、動画再生は読み込みが遅れたり少しの間止まったりすることがあるでしょう。

大手キャリアのように、いつでもどこでも通信速度に遅れがないというのは難しいのが現状です。通信速度が少しでも遅くなるのが嫌な方は、格安SIMではなくキャリアを選ぶと良いでしょう。

5.家族間無料通話のサービスがない

UQモバイルには家族間無料通話のサービスがありません。家族間で頻繁に通話をする方は、かけ放題プランに入っておく必要があります。

家族に気軽に電話をかけられないのは残念に感じますが、今はLINEなどの無料通話サービスも普及しているので代わりに利用すると良いでしょう。

6.LINEのID検索が使用できない

UQモバイルをはじめとする格安SIMでは、一部を除いてLINEのID検索が利用できません。どうしてもID検索機能が必要という方は、大手キャリアや対応している他の格安SIMを選ぶようにしましょう。

しかし、QRコード読み込みや共通の知人に連絡先を送ってもらうなど、他の手段はいくつかあるので普段使いには十分活躍してくれるでしょう。

7.auスマートバリューを引き継げない

auスマートバリューとは、対象の光回線とスマホをセットで利用することで、月額料金が割り引かれるauのサービスです。UQモバイルはauのサブブランドではありますが、auスマートバリューを引き継げないため毎月の割引がなくなります。

ただし、auスマートバリューを適応してもUQモバイルの方が安くなることがほとんどなので、乗り換えても損はしないでしょう。

なお、auのスマホを解約した際に割引が終了するだけで違約金等は発生しません。

8.ネットに慣れていない人には公式サイトが分かりにくい

UQモバイルの公式サイトは情報量が多く、ネットに慣れていない方には分かりにくいかもしれません。知りたい情報がなかなか見つからず、不便を感じることもあるでしょう。

そんな時は、メニューバーの検索欄に知りたいことに関連する、キーワードを入れてください。探している情報がすぐに見つかるはずです。

UQモバイルの口コミ

UQモバイルに乗り換えて良かったという口コミは多数見かけられます。公式サイトに掲載されている口コミの一部を紹介するので参考にしてください。

料金の安さや通信品質の良さに関する口コミが多くあります。キャリアから乗り換えた方も不満はなさそうです。実際にUQモバイルに乗り換えた人が快適にスマホを利用できていることが伝わってきます。

UQモバイルはこんな人におすすめ

UQモバイルは以下のような人におすすめです。

• 3大キャリアより利用料金を安くしたい人
• 通信速度にもこだわりたい人
• 店舗でサポートを受けたい人
• データ使用量にばらつきがある人

総合的に見てコスパの良さを求めている方におすすめなので、ニーズがマッチしている方は契約してみてはいかがでしょうか？それぞれの内容を詳しく見ていきましょう。

3大キャリアよりも利用料金を安くしたい人

UQモバイルは他の格安SIMに比べると基本料金はやや高いものの、3大キャリアに劣らないほど通信品質が良いことを念頭におくと利用料金は安い方と言えます。実際にどの大手キャリアから乗り換えたとしても、ほとんどの場合は基本料金が安くなるでしょう。

よって、激安とまでいかなくとも「3大キャリアより安く使えるなら十分」という方にはUQモバイルがおすすめです。

通信速度にもこだわりたい人

格安SIMの弱点とも言える通信速度。3大キャリアの通信速度に慣れていると格安SIMに乗り換えた際に、遅さがストレスになる可能性があります。

UQモバイルなら大手キャリアと大差のない通信速度でSNSや動画閲覧、ネット検索などを利用できるのでストレスなく使用できるでしょう。通信速度にこだわりたい方には断然UQモバイルがおすすめです。

店舗でサポートを受けたい人

UQモバイルは実店舗が全国に2,700箇所以上あるので、問題が発生してもすぐに対面でサポートを受けられます。これは他の格安SIMにはない大きなメリットといえるでしょう。

そのため「ネットでの手続きが心配」「困った時に対面で相談したい」という方にはUQモバイルがおすすめです。UQスポットに行く際は、混雑を回避できるようWeb来店予約サービスを活用しましょう。

データ使用量にばらつきがある人

「先月は全然データを消費していないけど、今月はかなり使っているな…」なんてことがある方もいるでしょう。UQモバイルはくりこしプランを用意しており、余ったデータ容量を翌月に繰り越せるので、支払った料金が無駄になりません。

そのため、データ使用量にばらつきがある人にもおすすめです。繰り越しを上手く使いたい方は、ゆとりのあるデータ容量を選ぶと良いでしょう。

UQモバイルはこんな人には向いていない

UQモバイルを利用するのに向いていない人は以下のような人です。

• とことん料金を安くしたい人
• 月間で25GB以上利用したい人

それぞれの理由を詳しくみていきましょう。

とことん料金を安くしたい人

UQモバイルは3大キャリアから乗り換えた場合、月々の支払いがかなり安くなりますが、他の格安SIMに比べるとどうしても基本料金が高くなってしまいます。安さに重点を置いている方には、不満が残るかもしれません。とことん料金を安くしたい方は、他の格安SIMを選ぶと良いでしょう。

一方で、「通信品質を考えればこの料金でも十分安い」と思えるのであれば、UQモバイルに乗り換えても不満なく使えます。

月間で26GB以上利用したい人

UQモバイルではデータ容量が3GB・15GB・25GBのいずれかしか選べないため、ひと月に26GB以上使いたい方には向いていません。

しかし、データ容量を超過してしまった場合でもくりこしプランM・くりこしプランLなら、最大1Mbpsのデータ通信が可能です。1Mbpsの速さがあればメッセージの送受信や標準画質での動画再生などが、スムーズにできるので無制限のような使い方ができます。

UQモバイルへの乗り換え手順

ここではUQモバイルへの乗り換え手順を紹介します。あらかじめ手順を把握しておいてスムーズに乗り換えをしましょう。

1. STEP

   MNP予約番号を取得

   現在使用している電話番号をそのまま引き継ぎたい場合は、乗り換えの際にMNP予約番号が必要になります。

   乗り換え前に契約しているキャリアでMNP予約番号を取得しておきましょう。格安SIMの場合、各社で手続き方法が異なるので注意が必要です。

2. STEP

   申込手続き開始

   UQモバイル公式サイトから申込手続きを開始します。指示に従って必要な情報を入力するだけで、申込が完了します。この時にMNP予約番号が必要になるので用意しておきましょう。

3. STEP

   回線切替手続きをする

   Web上での手続きが済んだら数日で自宅に新たなSIMカードが届きます。届いたSIMカードをスマホに挿入し、my UQ mobileにログインします。「受付情報確認」から回線切替の手続きを行いましょう。しばらく待つとSIMカードが開通します。

4. STEP

   APN設定を行う

   手持ちのスマホをそのまま使う場合のみAPN設定を行います。公式サイトに説明が載っているので手順を確認しておきましょう。

UQモバイルの評判まとめ：通信速度とサポートにこだわるならUQモバイルがおすすめ！

今回はUQモバイルの評判や実際の口コミ、乗り換え手順を紹介しました。

• 大手キャリア契約時より安くスマホ使いたいけど、通信速度は落としたくない
• 格安SIMを使いたいけどしっかり対面でサポートを受けたい

このような方にはUQモバイルがおすすめです。実際に使っている人の口コミでは、月々の支払いは安くなり快適にスマホを利用できるようになったという声が多く見られました。

一方で、料金をとことん安く抑えたい方や毎月のデータ利用量が25GBを遥かに上回る方は、他の格安SIMを検討してみても良いかもしれません。

UQモバイルへの乗り換えを検討中の方は、ぜひこの記事を参考にしてください。